Kıl İçeren Hamburger, Hijyen İhlali Ve GetirYemek Sorumluluk Reddi

05.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de GetirYemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim “çiftli hamburger” siparişinin içinden açıkça görülebilen bir kıl çıktı. Bu durum hem ciddi bir hijyen ihlali hem de insan sağlığını doğrudan tehdit eden bir olaydır.

Olay sonrasında GetirYemek müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Bana, restoranla görüştüklerini ve “üründe herhangi bir sorun olmadığı” yönünde geri dönüş aldıklarını ilettiler. Ürünün içinden kıl çıkmış olmasına rağmen restoranın ve GetirYemek’in bunu adeta yok sayması gerçeği inkar etmekten başka bir şey değildir.

Şu anda elimde ürünün kendisi, fotoğraflar ve yaptığım tüm görüşmelere ilişkin kanıtlar bulunmaktadır. Buna rağmen hem restoranın hem de GetirYemek’in sorumluluk almaması, hijyen konusunda ne kadar özensiz davranıldığını ve müşteri sağlığının ne kadar geri planda bırakıldığını göstermektedir.

Bu saatten sonra elimdeki tüm kanıtlarla birlikte durumu sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı, konuyu daha geniş kitlelere ulaştırarak gerekli farkındalığın oluşması için çaba göstereceğimi ve ayrıca ilgili resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı açıkça belirtmek isterim. Gıda sektöründe faaliyet gösteren firmaların bu kadar ciddi bir hijyen sorununu görmezden gelmesi kabul edilemez.

Talebim nettir. Öncelikle ödediğim ücretin iadesini, yaşanan bu hijyen sorununun açıkça kabul edilmesini ve ilgili restoran hakkında gerekli denetimlerin başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde süreci hem hukuki yönden hem de kamuoyu nezdinde sonuna kadar takip edeceğimi belirtirim.