to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kola Ve Kullanılamayan İndirim Nedeniyle Getir Yemek Ve Burger King'den İade Ve Özür Talebi
05.04.2026 tarihinde Getir Yemek platformu üzerinden Burger King mağazasından 290 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 1 litre kola olmasına rağmen bana kutu kola getirildi. Bu durumu hemen Getir Yemek müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma 75 TL’lik indirim tanımlandı. Ancak tüm siparişlerimi yemek kartı ile verdiğim için bu indirimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu yeniden Getir Yemek müşteri hizmetlerine anlattığımda, yardımcı olmak yerine telefon yüzüme kapatıldı. İkinci aramamda ise Kader isimli çalışan da herhangi bir çözüm üretmedi. Bu süreçten kısa bir süre sonra Burger King uygulamada kapalı olarak görünmeye başladı. Ayrıca yaptığım bu alışverişe ait faturam da sisteme yüklenmedi, bu konuda da mağdur edildim.
Ürünün hatalı gönderilmesi, kullanamayacağım bir indirimle konunun geçiştirilmek istenmesi ve müşteri hizmetlerinin saygısız tutumu nedeniyle hem Burger King’in yanıltıcı reklamından hem de Getir Yemek firmasının yaklaşımından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sipariş tutarımın iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
05.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King'den 290 TL tutarında sipariş verdim, 1 litre kola yerine kutu kola geldi. 75 TL indirim tanımlandı ancak yemek kartı ile ödeme yaptığım için bu indirimi kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon kapatıldı, ikinci aramada Kader isimli çalışan da çözüm üretmedi. Siparişim uygulamada kapalı göründü ve faturam sisteme yüklenmedi. Ürün hatalı gönderildi, indirim geçiştirilmek istendi ve hizmet temsilcileri saygısız davrandı. Ücret iadesi ve resmi özür talep ediyorum.
