to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan saat 14.10 civarında GetirYemek uygulamasından, aslında kontrol amaçlı sepetime bakarken “sipariş ver” butonuna elim yanlışlıkla dokundu ve hiçbir ek onay ekranı çıkmadan siparişim anında oluşturuldu. Hangi ürünü sipariş verdiğimi bile tam görmeden, en fazla 10 saniye içinde canlı desteğe yazarak durumun yanlışlıkla olduğunu, elim çarptığını belirttim ve siparişin iptalini talep ettim.
Canlı destek ise, daha 10 saniye bile geçmeden siparişin hazırlandığını söyleyip iptal edemeyeceklerini belirtti. Öğlen saat 3’e doğru verilen Karadeniz Kır Pidesi siparişini istemediğimi, yanlışlıkla oluştuğunu, bu kadar kısa sürede hazırlanmasının mümkün olmadığını defalarca söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik kapıda da iptal edilemeyeceği, siparişi almak zorunda olduğum ifade edildi.
Sonuç olarak, istemeden, tamamen yanlışlıkla verilen bir siparişi, 290 TL tutarında ve kredi kartıyla ödemesini yaptığım halde, anında destek hattına yazmama rağmen iptal ettirmem mümkün olmadı. Uygulamada ikinci bir onay adımı olmaması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar katı ve çözüm odaklı olmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Yanlışlıkla verilen bu siparişe ilişkin olarak kredi kartımdan çekilen 290 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve siparişi verir vermez, saniyeler bile geçmeden canlı destekten yazıp hemen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen bilerek ilgilenmediklerini, siparişi özellikle iptal etmediklerini ve zorla gönderdiklerini düşünüyorum. 11:45 civarında yaşana...
7 Şubat Cumartesi günü saat 20.15 civarında Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, siparişten hemen sonra destek butonuna tıkladım ve sistem kaynaklı yaklaşık 20 saniyelik bir gecikmeyle canlı desteğe bağlandım. Bu kadar kısa sürede siparişin henüz hazırl...
17 Mart 2026 günü saat 19.30 civarında GetirYemek üzerinden yaklaşık 420 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş için sepet ekranındayken hiçbir şeye tıklamama rağmen siparişin bir anda onaylandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde siparişin alınması üzerine hemen müşteri hi...
10.03.2026 tarihinde saat 16:24’te GetirYemek uygulamasından siparişlere sadece göz atarken elimde olmadan onay vermiş bulundum. Bunu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden uygulamanın mesaj bölümüne girip iptal seçeneğine dokundum ve canlı desteğe bağlandım. Temsilci, “restorana ulaşmaya çalışıyorum...
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
Yorumlar