GetirYemek iletişim

Getir Yemek üzerinden Hero's Pizza adlı restorandan büyük boy pizza siparişi vermek isterken, sepette 269 TL olması gereken ürün fiyatının ödeme aşamasında 300 TL’ye indiğini fark ettim. Uygulamada kampanya ve indirim görünmesine rağmen, fiyatın 380 TL’den 269 TL’ye inmesi gerekirken sistem 300 TL’y...

19.07 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildiğinde yemeğin dökülmüş ve paketlerin tamamen ıslanmış olduğunu gördüm. Hem görüntü hem de hijyen açısından son derece kötü bir durumla karşılaştım ve siparişi bu haliyle tüketemedim. Hemen Getir Yemek müşteri hizmetler...

Yaklaşık son bir buçuk aydır Getir Yemek üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesinde verdiğim son yedi siparişte de aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada genellikle 20–25 dakika gibi kısa bir teslimat süresi gösteriliyor. Ben de buna güvenerek toplantı saatlerimi, dışarı çıkma planlarımı bu süreye göre aya...

19 Aralık saat 13:16’da İstanbul’dan Getir Yemek üzerinden Arby's restoranından bir sipariş verdim. Siparişimi oluştururken 150 TL tutarında bir kupon seçtim, ancak kayıtlı kredi kartlarımdan seçim yaptıktan sonra sistem kuponu iptal etmiş ve kuponsuz şekilde sipariş vermiş oldum. Ödeme aşamasına ka...

18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Komagene isimli işletmeden yemek siparişi verdim. Sipariş oluşturma sürecinde, kullanıcıdan açık bir “Siparişi onaylıyor musunuz?” adımı alınmadan, “sonraki adım” benzeri bir butonla işlem ilerledi ve bu nedenle sipariş otomati...

18.12.2025 tarihinde saat 18.04’te GetirYemek üzerinden Arby's’ten Deluxe Lezzetler Menüsü ve Algida Carte d’Or Mini Cup Çikolata Karnavalı siparişi verdim. Yaklaşık 350 TL tutarındaki bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyo...

17.12.2025 tarihinde saat 22.08’de Getir Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan 1 adet büyük boy flat white, 1 adet büyük boy latte, 2 adet gofrik çikolata ve 1 adet paketli toz karamelli latte siparişi verdim. Siparişim geldiğinde sadece içilmeye hazır latte ve flat white teslim edildi, 2 adet gofrik ç...

17 Aralık günü İstanbul Şişli Osmanbey’de bulunduğum adrese GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle benim adresim dışında başka bir sokağa bırakılmak istendi. Uygulamada konumumla adresimin farklı göründüğünü söyleyip, siparişi kendi adresime getirmeyi kabul etm...

GetirYemek üzerinden Eskişehir ili Büyükdere Mahallesi’nde bulunan Ankara Makarnacısı’ndan 12:18’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünüyordu ve 12:33–12:43 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim 13:03’te getirildi. Gecikme fark edilince ...

En döner isimli işletmem için Getir Yemek restoran paneli açma sürecini başlattım. Gerekli tüm evrak ve onaylarımı tamamlamama rağmen, tarafıma panelin aktif edilmesi için aranacağım söylendi ancak 3 gündür hiçbir şekilde aranmadım. Bu süreçte müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum, dola...

16.12.2025 tarihinde saat 18.07 civarında Getir Yemek üzerinden Kütahya’daki Saloon Burger’den sipariş verdim. Sipariş durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de yaklaşık 1 saat boyunca yemeğin gelmesini bekledim. Süre bu kadar uzayınca restoranı aradığımda, şubeyle görüşüp “sipariş d...

Getir Yemek üzerinden Samsun Atakum ilçesinde, 17.12.2025 tarihinde saat 03:10 civarında yaklaşık 210 TL tutarında kart ile bir sipariş verdim. Buna rağmen yarım saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...

17.12.2025 tarihinde saat 01:30 ile 02:30 arasında evime Getir Yemek üzerinden verilmiş, kapıda nakit ödeme şekli seçilmiş 3 farklı sipariş yönlendirilmiştir. Bu siparişlerin hiçbiri bana ait değildir. Silivri Ömer Aybak Adıyaman Çiğköftecisi’nden gelen sipariş için ise kapıda 550 TL tutarında kartl...

16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, Yapı Kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ hazırlanmaktayken adresimin yanlış olduğunu fark edip canlı desteğe yazdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Canlı desteğe durumu defalarca anlatm...

Getir Yemek uygulamasında _uv05AO1P kupon kodunu yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Kuponu girdiğimde uygulama sürekli “Geçersiz kod” uyarısı veriyor ve alışverişimi indirimli tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Getir ile iletişime geçtiğimde benden e-posta göndermemi istediler. Sadece bir ...

Getir Yemek üzerinden 16.12.2025 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Mc Donald’s’tan yaklaşık 645 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Uygulamada telefon numaramı güncellemek istedim ancak ilgili buton pasif olduğu için numaramı değiştiremedim. Buna rağmen daha ön...

14.12.2025 saat 22.10 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte hem teslimat süreci hem de canlı destek tarafında beni son derece mağdur eden bir süreç yaşadım. Siparişi verdikten sonra, kendi beyan ettikleri sürenin yaklaşık iki katı sürede teslimat yapılacağı bilgisi veril...

Getir Yemek üzerinden Türk Eğitim Sen Öğrenci Misafirhanesi’ne verdiğim siparişim, yurtta kalıyor olmam ve güya “ulaşılamıyor” denilmesi gerekçe gösterilerek kurye tarafından iptal edildi. Oysa siparişi verirken açık adres ve iletişim bilgilerim eksiksizdi, ayrıca kuryenin güvenliğe bırakma imkanı d...

15.12.2025 tarihinde saat 15.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen fark edip yaklaşık 1 dakika içinde anında desteğe yazdım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Destek hattı, restoranla iletişime geçip iptal etmeleri gerektiğini, ancak restoranla iletişim sağlayama...

15 Aralık Pazar günü saat 00.15 civarında GetirYemek üzerinden kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ siparişime bir kurye atanmamıştı. Uygulamada bunun sistemsel yoğunluk olduğu belirtiliyor ancak saat gece 1, hava şartları uygun ve ortada yoğunluğu açıklaya...

10 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 19.56 civarında Ankara Yenimahalle adresime Getir Yemek üzerinden Popeyes’tan iki menü siparişi verdim. Gelen siparişte menülerden birinde popchicken tamamen eksikti, nuggetlarda da eksik ürün vardı. Ayrıca uygulamada kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretlememe rağm...

13 Aralık günü saat 15.58’de Getir Yemek üzerinden Han Döner Şanlıurfa’dan verdiğim h506 kodlu siparişimde, ürün donmuş ve buz gibi şekilde teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hiçbir hakaret, küfür ya da aşağılama içermeyen, sadece yaşadığım durumu anlatan olumsuz bir yorum yazdım. Kısa...

13 Aralık saat 19.45 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 310 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye, siparişi yanlış adrese bırakmasına rağmen teslim edilmiş gibi işaretledi ve bize herhangi bir ürün ulaşmadı. Durumu fark eder etmez çözüm merkeziyle iletişime geçtim, siparişimin yeniden teslim...

14 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:48 civarında Getir Yemek üzerinden Kepez Ahatlı Mahallesi’nde bulunan Semt Lokantası’ndan yaklaşık 205 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra yemeğin içinden kürdan çıktığını fark ettim ve bu durumun hem sağlık hem de güven...