Getir Yemek'ten Çift İşlem Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle 540 TL İade Talebi

25 Temmuz 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden bir adet yemek siparişi vermek istedim. Uygulama siparişimi onaylamadı ve tekrar denemem gerektiğini söyledi. Buna rağmen banka hareketlerimi kontrol ettiğimde Getir ile ilgili aynı tarihli iki ayrı işlem görerek kartımdan toplam 540 TL fazla ödeme alındığını fark ettim.

Bankamla görüştüğümde işlemlerin Getir Yemek üzerinden yapıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine hem uygulama üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından Getir Yemek’e defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım.

Kartımdan haksız şekilde çekilen 540 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Buradan da bir çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım