to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 375 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve bu süreçte aç kaldık. Uygulamada sipariş durumu hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir ilerleme yok.
Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor, iptal seçeneği aktif değil. Bu nedenle başka bir yerden de sipariş veremiyorum çünkü ödemenin iadesi ve mevcut siparişin durumu belirsiz durumda kalıyor. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, telefon numarasını aradığımızda da çağrılarımıza cevap verilmiyor.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de iptal edemediğim ve kimseye ulaşamadığım için mağdur ediliyorum. Ödediğim 375 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme, iletişimsizlik ve teknik sorunların açıklanarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
