to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Bekleme Süresi Nedeniyle Sipariş İptali Hakkında Haksızlık
GetirYemek üzerinden 07.08.2026 tarihinde saat 12:35’te yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak canlı desteğe bağlanabilmek için yaklaşık 10 dakika bekletildim.
Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın siparişi iptal edemeyeceği ve aradan zaman geçtiği gerekçesiyle artık iptal işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Oysa zaman kaybı benim hatamdan değil, canlı desteğe ulaşana kadar sistemde bekletilmemden kaynaklanmıştır.
Ben siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulundum ve zamanında işlem yapılabilmesi için derhal canlı desteğe başvurdum. Canlı desteğe erişim süresinin ve sonrasında yaşanan iletişim sorunlarının müşteriye yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
5069****60 numaralı telefon ve “Gökhan Doğru” isimli hesabıma ait bu siparişle ilgili olarak, sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
