to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Sandviçte Peçete Bulunması Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi
07.08.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger 6 Meclis restoranından vermiş olduğum siparişte, ürünün içinden yabancı cisim çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Tavuklu sandviçi yerken içinde peçete olduğunu fark ettim ve bu durumu ancak ürünü tükettikten sonra anlayabildim.
Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün iadesini yapamayacaklarını, ürünü tüketmemem gerektiğini söylediler. Ancak içinde peçete olduğunu ürünü tatmadan fark etmem zaten mümkün değildi. Hem sağlığım açısından risk oluşturabilecek hem de tamamen restoranın ve platformun sorumluluğunda olan bu hijyen sorununda, bunun gerekçe gösterilerek iade yapılmaması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve hijyen ihlali nedeniyle, söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de Getir tarafından gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
