GetirYemek iade

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:55’te Getir uygulaması üzerinden Arby's Ümraniye Dudullu şubesinden “Ete Doyuran Teklif” menüsünü sipariş ettim. Siparişimde patates kızartması eksik olarak teslim edildi. Üstelik bu durum daha önce de farklı siparişlerimde aynı şekilde defalarca tekrarlandı. Sorunu...

350 TL tutarındaki tatlı siparişim sonrasında, siparişi tarafıma teslim etmeye çalışmak yerine kuryenin beni iki kez aradığını ancak ulaşamadığını belirterek (adrese gelip zile basmak, kapıyı çalmak veya kapıya siparişi bırakmak yok nedense) tatlıları imha ettiklerini, parayı da kişiye özel sipariş ...

Getir Yemek üzerinden Komagene’den yaklaşık 1 saat önce verdiğim 200 TL’lik siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve tamamen kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde sipariş verdiğim adresime bu kez kurye, evimi bulamadığını söyledi ve ardından hem sipariş...

Getir Yemek'ten Salon Burger siparişi verdim. Aldığım menü 'Tok Eden Menü' ve fiyatı 450 lira. Ancak ödeme ekranına geldiğimde 300 lira olacağı yazıyordu. Ayrıca, 450 lira üstüne 150 lira indirim kuponu vardı (ACIKTIYSAN150). Sepet tutarım 456 lira olmasına rağmen ne fiyat 300 liraya düştü ne de kup...

GetirYemek üzerinden Altıngül Restoran’dan bugün tavuk şiş siparişi verdim, toplamda 289 TL banka kartımla ödeme yaptım. Sürekli kullandığım aynı adresi seçmeme rağmen, bu kez sistemde “eksik adres” uyarısı verildi ve siparişim bana ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ne ürünüm teslim e...

Getir uygulaması üzerinden bugün saat 22:00’de Midyeci Ahmet’ten 70 adet midye siparişi verdik ve 1100 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak teslimat sırasında hiçbir şekilde kapı çalınmadı, bina güvenliğine de kuryeyi görüp görmediklerini sorduk ve kendilerinin de kurye ile karşılaşmadığını öğrend...

Müşteri hizmetleri hatası nedeniyle siparişim teslim edilmedi ve param kesildi. Sipariş verdikten 0-20 saniye sonra adresin yanlış olduğunu fark edip canlı desteğe bağlandım ve Z**** A* adlı canlı destek personeline iptal etmesini, yanlış adres oluşturduğumu belirttim. Kendisi, restoran ile görüşüp ...

Getir başlı başına kalitesiz bir kurumdur, sebebini açıklıyorum. Yüzlerce sorun yaşadım. Problemim çözülmedi. Klasik formatlarda yanıtlar aldım, muhatap asla yok. En son yaşadığım sorun: Yemek kartı ile sipariş verdim. Gelen kurye aynı zamanda dükkan sahibiymiş, işletme adı da Sincan'da Ziyafet Dond...

1 Ağustos akşamı GetirYemek üzerinden Komagene'den “Tok Eden Menü” siparişi verdim. Seçimim 2 dürüm ve 2 ayran şeklindeydi, ayrıca indirim kodu kullandım. Fakat bana yanlış bir paket geldi; içinde porsiyon çiğköfte, lavaş, bir dürüm, limon ve marul vardı, soslar da yanlış seçilmişti. Desteğe ulaştı...

Merhaba, Getir'den iki kez sipariş verdim. Bu hafta siparişim teslim edilmedi. Ödemem geri gelmedi ve ayrıca 'yanlış adres' gerekçesiyle iptal edip ücret iadesi yapmadılar. Daha önce aynı adrese teslimat yapılmıştı; şimdi ise hem iptal ediyorlar hem de ücret iadesi yapmıyorlar. Sorunun çözülmesini r...

Getirdin yemek siparişi verdim. Siparişte 2 adet içecek sipariş ettik. Fakat 1 adet içecek geldi. Burada bir sorun yok olabilir. İnsanlık hali. Fakat canlı desteğe bağlandığımızda sorunlar başlıyor. Her zaman olduğu gibi. Eksik ürünü gönderin diyoruz yok gönderemeyiz iadesini yapalım diyorlar. O zam...

Getirden verdiğim sipariş 1 saat 10 dakika geç kaldığı halde. İptalini veya para iadesini yapmıyor. Kendi sitelerinde yazan süreyi baz alarak sipariş oluşturdum. Max sürenin üstüne 30 dakika daha geç kalındığı halde iptal etmiyorlar. Sipariş gelse bile ben ofiste değilim, Getirin bana sunduğu zaman ...

28 Temmuz 2025 tarihinde iş yerime yemek sipariş verdim. Verdiğim sipariş için kayıtlı adresim: "a Üniversitesi, b Binası, Zemin Kat, X Numaralı Oda, ilçe, il" şeklindedir. Kurye sipariş için geldiğinde rahatlıkla ilgili odayı bulabilecek iken (üstelik zemin kat) beni telefonla aramayı tercih etmi...

Getirden yemek siparişi verirken yanlışlıkla onayladım, hemen arkasından siparişi iptal etmek istedim. Bana iptal şansı vermediği için müşteri temsilcisine bağlandım. İptal işlemini 4 temsilcide yapamadı ve oyalandım. Bu sürede sipariş yola çıktığı için iptal yapılamadı. Teslim almasamda paranın alı...

Sayın GetirYemek yetkilileri, 31 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:20’de, Getir uygulaması üzerinden Bowl Dente adlı işletmeden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Siparişin teslim edilememesinin gerekçesi olarak, tarafımla il...

Getir Yemek ücret iademi yapmıyor. Defalarca aramama rağmen yalnızca iki defa iade yapıldı, son kalan ücret ise iade edilmiyor. Ücreti yatırdıklarını söylediler fakat alışveriş yapmaya çalışırken sistem hata verdi ve 'Daha sonra deneyin.' uyarısı çıktı. Alışveriş yapmadım ve bıraktım. Daha sonra mob...

Getir Yemek uygulaması üzerinden 26.07.2025 tarihinde McDonald's'tan sipariş verdim. Getir'in kuryesi siparişimi getirdiğinde neredeyse tüm içeceklerin hamburgerlerin üzerine döküldüğünü gördüm. Siparişim yenilebilecek durumda değildi. Bu sebeple kendisine siparişi almayacağımı söylediğimde bana, bu...

Getir Yemek'ten sipariş verdim. Siparişim, haritada işaretlenen konumda olmadığım gerekçesiyle iptal edildi. Ücreti ise iade edilmiyor. Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bilginiz olsun, yemediğim yemeğin ücretini boşu boşuna ödedim. Üstelik yemeği de 1 saat bekledim.

Getir uygulaması üzerinden Komagene'den çiğköfte siparişi verdim. Siparişimin uygulamada "yolda" olarak görünmesine rağmen tam 2 saat 15 dakika boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Üstelik bana sürekli "biraz daha bekleyin" denilerek resmen oyalandım. Sonunda ise sipariş hiçbir açıklama olmada...

27 Temmuz saat 00:03 civarında GetirYemek üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Sepetimi hazırlayıp 'Sipariş Ver' butonuna tıkladığımda 'Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin.' hatası aldım. Bankamı kontrol ettiğimde ise kartımdan tutarın çekildiğini gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda, teknik b...

02/07/2025 Tarihinde Getir Yemek üzerinden Komagene Zuhuratbaba şubesinden yemek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim iptal edildi. Bankama para iadesinin bekletme politikasına göre yatırılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Fakat o günden 29/07/2025 tarihine kadar iadem yapılmadı. ...

Bugün saat 19:16’da Getir üzerinden Kadıköy bölgesine verdiğim yemek siparişi bir buçuk saattir teslim edilmedi ve kurye atanmıyor. Sürekli tahmini varış süresi güncelleniyor; bu nedenle uygulamada iptal seçeneği de sunulmuyor. Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ters ya...

Bu firma üzerinden Domino's Pizza'dan sipariş verdim. Siparişim, teslim süresinden 20 dakika geç ve buz gibi gelmesine rağmen müşteri temsilcisi, tahmini teslimat zamanında geldiğinden bir şey yapamayacaklarını söyledi. Tahmini teslimatı 20 dakika geçmesine rağmen ne değişim ne de iade gibi hiçbir s...

GetirYemek'ten verdiğim siparişte adres kısmına evimi yazmama rağmen, beni arayıp evimden 3 km uzaklıkta bir yerde olduklarını ve konumumun orada gözüktüğünü söylediler. Siparişim o adrese gitmiş, ancak ben asla orada değildim ve söyledikleri yerin neresi olduğunu bile bilmiyordum. Siparişimi iptal ...