Getir Yemek'te Bozuk Ürün, İade Talebim Reddedildi

13 Haziran tarihinde İstanbul Pendik’ten Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürün bozuk şekilde teslim edildi. Ürün ekşi kokuyordu ve bu nedenle sağlığımı riske atmamak için kesinlikle tüketemedim. Yaklaşık 300 TL tutarındaki ödememi uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirmiştim.

Durumu fark eder etmez Getir üzerinden iletişime geçerek ürünü yiyemediğimi, bozuk olduğunu ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Parasını ödediğim, ancak bozuk olduğu için tüketemediğim bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.