İzinsiz Çekim Ve Teslim Edilen Sipariş; İptal Talebim Reddi

Bugün Ankara’da Getir Yemek üzerinden verdiğim c349 numaralı siparişte ödeme onayı vermeden kartımdan çekim yapılmış ve sipariş bana teslim edilmiştir. Ödeme aşamasını tamamlamadan ve kartımdan çekimi onaylamadan siparişin teslim edilmesi, benim kontrolüm dışında gerçekleşen bir işlem olduğu için mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez siparişin iptalini talep ettim ancak Getir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal söz konusu olmadığı, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ödeme onayı vermediğim bir siparişin hem hazırlanıp teslim edilmesi hem de iptal talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik yemeyeceğim bu sipariş için “çöpe mi atayım” durumuna düşürülmem de ayrıca rahatsız edicidir.

Bu nedenle ilgili siparişin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 415 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.