Getir'de Siparişim İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

13.06.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Getir üzerinden Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime yaklaşık 590 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim sistemde iptal edilmiş görünüyor, ancak hiçbir şekilde arama almadım. Ne Getir tarafından ne de kurye tarafından aranmadım. Restoran Getir’in aradığını, Getir ise kuryenin aradığını söylüyor ama beni kimse aramadı, buna rağmen siparişim gelmedi.

Ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de yapılmış bir bilgilendirme olmasına rağmen ücretim tarafımdan tahsil edilmiş durumda. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de param bende değil, bu durumdan son derece mağdurum.

Siparişimin teslim edilmemesine rağmen alınan ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.