Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptal Edilememesi Ve Zorla Teslim Edilmesi

Getir uygulaması üzerinden kampanyayı denemek isterken yanlışlıkla sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, siparişi hemen iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destek ekibi restoranı telefonla aradıklarını, ancak firmanın onay vermediğini, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini iletti.

Kısa bir süre sonra, istemeden verdiğim sipariş evime teslim edildi. İki kişi için yaklaşık 1.400 TL tutarında, birçok pizza getirildi. Ne Getir firması ne de restoran bu siparişi geri almak istemedi, ayrıca Getir’e sonrasında hiçbir şekilde sağlıklı bir biçimde ulaşamadım. Gelen pizzaların kalitesinden de hiç memnun kalmadım, ürünleri de beğenmedim.

Yanlışlıkla verilen ve anında iptal etmek için başvurduğum bir siparişin, restoran onaylamıyor gerekçesiyle zorla teslim edilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.