to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara’da Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında temizlik ürünleri, kıyma, atıştırmalık ve su siparişi verdim. Siparişim 90 dakika içinde teslim edilecek diye güvenerek sipariş oluşturdum, ancak 96. Dakikada “teslim edildi” bilgisi geldi. F...
08.10 tarihinde akşam saatlerinde Getir Su üzerinden İstanbul Ümraniye adresine 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişlerden biri delik çıktı ve su akıtarak dolaplarımın ıslanmasına sebep oldu. Hemen kayıt oluşturdum, ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sonradan kendi inisiyati...
Getir Su üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’daki adresime “damacana ve 6’lı 1,5 litrelik su 285 TL” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece damacana su bırakıldı, kampanya kapsamında olması gereken 6’lı 1,5 litrelik pet şişeler teslim edilmedi. Durumu hemen site ü...
08.09.2026 tarihinde Getir Market üzerinden 257,98 TL tutarında su siparişi verdim. Sağlık personeliyim ve hastanede çalışıyorum. Kadın olduğum için suları taşımak zaten zor, ayrıca teslimat sırasında hastane içine girmenin yasak olduğu söylendi. Sebebini anlayamasam da, teslimatı hastane dışında, e...
06.10.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Getir Market üzerinden su siparişi verdim. Siparişi İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ne, aramızda sadece 5 dakikalık mesafe olmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teslim alamadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca canlı destek hattın...
02.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi’ne Getir Büyük üzerinden çocuk bezi, devam sütü, çikolata ve su siparişi verdim. Siparişin 55-60 dakika içinde teslim edileceği bildirildi ancak saat 23:00’e kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişim “hazırla...
1 Ekim 2025 akşamı Getir Su üzerinden Kuzeyden 19l damacana su siparişi verdim. Su teslim edildiğinde damacana sızdırıyordu. Sabah saatlerinde hem uygulama üzerinden hem de arayarak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat akşam olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilen...
30.09.2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Kızılay marka 2 adet 19 litre damacana ve 24 adet 0.5 litre su siparişi verdim. Aynı gün sadece 2 adet damacana teslim edildi, 24 adet 0.5 litre su ise eksik bırakıldı. Eksik ürün için hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ertesi gün ilk teslimatt...
28 Eylül tarihinde Getir Su üzerinden Kuzeyden 1.5 litrelik 12 adet pet şişe su siparişi verdim. Ancak siparişim yerine 12 adet 0.5 litrelik pet şişe su teslim edildi. Fatura numaram: y012025046393122. Siparişim için kredi kartımdan 309,98 TL çekildi fakat bana teslim edilen ürünün değeri 169 TL. Y...
Bugün Getir Su müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Elimde toplam 4 adet Kuzeyden marka damacana bulunuyor ve bunların hepsini Getir Su üzerinden iade etmek istedim. Damacanaların bir kısmını doğrudan Getir Su’dan, bir kısmını ise başka markalardan alıp Kuzeyden marka ile d...
27 Eylül 2025 tarihinde Getir Su üzerinden Saka 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Adana Yüreğir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bay...
Abant ve AOÇ markalarından 1.5 litrelik 12’li su siparişi vermek istiyorum. Ancak Yeşilevler Mahallesi 914. Sokak Birlik Apartmanı No:6 Daire:12 adresinde asansör olmadığı gerekçesiyle, sular sadece 4. Kata kadar getiriliyor ve daireme teslim edilmiyor. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve müşteri hizmetle...
22.09.2025 tarihinde Getir Su aracılığı ile Hayat Marka damacana su siparişi ettim. Sipariş detayı olarak damacana üretim tarihi 2024 veya 2025 dememe rağmen firma 08/2020 ve 06/2021 tarihli damacanaları bırakıp gitti. Sipariş iptali yapacağım geri al dememe rağmen maalesef firma ilgisiz davranıp ge...
25 Eylül 2025 tarihinde Getir Su üzerinden Bağcılar/İstanbul adresime 19 litre damacana su siparişi verdim. Teslim edilen damacana hem çok kirliydi hem de kapağı açıktı. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım sorunu çözmek için dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
22 Eylül tarihinde Getir Su üzerinden Edirne Merkez adresime iki adet damacana su siparişi verdim. Siparişlerimden biri “damacana var”, diğeri ise “damacana yok” seçeneğiyle işaretlenmişti. Ancak teslimat sırasında sadece “damacana var” olan su teslim edildi, “damacana yok” olarak işaretlediğim su i...
23.09.2025 tarihinde Alp’in Su üzerinden online ödeme yaparak su siparişi verdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “birazdan gelecek” yanıtını aldım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, i...
17.09.2025 tarihinde saat 18.44’te Getir Su üzerinden Kuzeyden 19L su siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 saat 15 dakika geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dadır. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sürekli gecikme olacağı s...
10.30-11.00 arasında Getir Su üzerinden Sırma 19 litre su siparişi verdim. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde saat 13.30 civarında uygulama üzerinden yazdığımda 'teslimatta' denildi, akşam tekrar yazdığımda ise bayinin 2 gündür kapalı olduğu söylendi. Bay...
Yaklaşık 2 ay önce Getir Su üzerinden dijital su pompası satın aldım. Daha önce de almıştım ve şarj kısmıyla ilgili bir sorun yaşadığım için 2 ay önce yeni bir pompa aldım. Ancak yeni aldığım üründe de benzer şekilde, şarj ışığı yanmasına rağmen pompa çalışmıyor. Bu süreçte Getir Su müşteri hizmet...
11 Eylül tarihinde Getir Su üzerinden Kuzeyden 19L damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, su tarafıma hiç ulaşmadı. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne suyu teslim ediyorlar ne de paramı iade ediyorlar. İstanbul Güngören Gençosman adresine verdiği...
Getir Su'nun Mimar Sinan Mahallesi, Bülbül Sokak'ta bulunan bayisinden her gece saat 12:00 civarında gelen araç, kapı ve çalışan seslerinden dolayı son derece rahatsızım. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, her gün tekrarlanıyor ve mahalle sakinleri olarak huzurumuz ciddi şekilde bozuluyor. Ba...
11 Eylül 2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Saka marka su siparişi verdim. Fırat Mahallesi, Battalgazi/Malatya adresine teslimat beklerken, siparişimin 6 saat boyunca “hazırlanıyor, dakikalar içinde gelecek” şeklinde gösterilerek bekletildim. Sonrasında ise bulunduğum mahalleye hizmet veri...
1 Eylül’de Getir uygulamasından Büyükçekmece/İstanbul adresime Kızılay marka 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve toplam 278 TL’yi (139 TL X 2) kredi kartı ile ödedim. Kapının önüne 2 adet boş damacana bıraktım. Ancak teslimat sırasında görevli, 2 adet boş damacanayı alıp sadece 1 adet ...
10.09.2025 tarihinde Getir Su üzerinden Kuzeyden marka iki adet damacana suyu iade etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Depozito iadesi olarak toplamda 35 TL X 2 = 70 TL ödeneceği belirtildi. Ancak tekrar su almaya başlarsam, tek damacana için güncel depozito ücretinin 165 TL olduğu söylendi. ...