to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Su Markası Teslim Edildi, Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
18 Ağustos saat 09:20 civarında Getir Su üzerinden verdiğim scr-44211 numaralı siparişimde talep ettiğim marka su yerine farklı bir marka su kapıma bırakıldı. Teslimat sonrası hemen kapıya gelinip yanlış ürünün değiştirilmesini talep ettim; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı.
Destek merkezi üzerinden açtığım talep 4 gündür “inceleniyor” durumunda görünüyor. Bu süre içinde 3 kez şikayetimin durumunu sordum, her seferinde sadece “en kısa sürede” şeklinde başlayan, somut bir çözüm ve zaman belirtmeyen cevaplar aldım ve sorun hâlâ çözülemedi.
Yanlış getirilen su için ücret iadesi yapılmasını, eski boş damacanamın da iade alınmasını veya doğru ürünle değişimin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos'ta sipariş ettiğim su yerine farklı bir marka su kapıma bırakıldı. Hemen değişim talep ettim fakat 4 gün geçti ve hiçbir değişiklik yapılmadı. Destek merkezi talebimi ‘inceleniyor’ olarak gösteriyor ve her seferinde sadece ‘en kısa sürede’ gibi belirsiz yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar markanın ilgisini 0 olarak değerlendiriyorum.
