Getir Su Getir Su Eksik Teslimat Ve Kuryenin Saygısız Davranışı

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.12’de Getir Su üzerinden Hayat Su seçerek Kartal Yakacık Balcıdere Sokak’taki adrese 54 litre su siparişi verdim, ancak adresimize sadece 48 litre su teslim edildi. Bu sipariş için toplam 885 TL ödeme yaptım. Eksik teslimatı uygulama üzerinden bildirdiğimde sorunumla ilgilenmek yerine beni doğrudan kuryeye yönlendirdiler.

Kuryeyle telefonda görüştüğümde son derece saygısız ve agresif bir tavırla karşılaştım. Siparişin tam olduğunu, hesabının doğru olduğunu iddia edip, bana bağırarak konuştu. Hesaplamanın yanlış olduğunu sakin şekilde anlatmaya çalışırken bir anda sesini yükseltip “ya teslim meslim etmiyorum lan defol git” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir üslup ve saldırgan tavır, özellikle tek yaşayan annemin evine kadar girebilen bir kurye için ciddi anlamda güvenlik endişesi yaratıyor. Telefonda bu kadar kabadayı bir tavır sergileyen birinin yüz yüze nasıl davranacağını düşünmek bile ürkütücü.

Bu süreçte Getir Su’ya su siparişini iptal etmek istediğimi iletmeme ve iki kez ayrıca telefonla aramama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Bugün ayın 15’i olmasına rağmen hâlâ ne ücret iadesi yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sizi aramalarını bekleyin” deniyor fakat ne arayan var ne soran.

Eksik teslim edilen ürünlerin bedeli de dahil olmak üzere 885 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak güvenlik endişemizi giderecek net bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.