Getir Su'da Çamurumsu Su, Sağlık Riski Ve İade Gecikmesi

16.08.2026 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi’de teslim edilmek üzere pet 1,5 l X 12 Kızılay marka su siparişi verdim. Suyun rengi ve görünümü normal olmasına rağmen içtiğimiz anda yoğun çamurumsu, dere suyu gibi bir tat ve koku fark ettik. Ürün gıda olduğu ve insan sağlığını doğrudan etkileyebileceği için ciddi şekilde endişelendim.

17.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından Kızılay destek hattıyla görüştüm, kendileri ürünün parti numarasını inceleyip numunelerde herhangi bir sorun tespit etmediklerini, problemin dağıtıcı firmadan kaynaklanabileceğini belirttiler. Bu görüşmeye rağmen Getir Su firması 8 gündür tarafıma kayda değer hiçbir dönüş yapmadı, sadece “inceleme devam ediyor” denilerek oyalanıyorum.

İnsan sağlığını riske atabilecek derecede kusurlu bir ürün söz konusuyken Getir Su’nun bu süreci bu kadar ağır ve ilgisiz yürütmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürünlerin iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.