Teslim Edildiği Söylenen Damacana Su Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız

21 Ağustos günü saat 17:30’da Getir Su üzerinden İstanbul Üsküdar adresime Kuzeyden markalı damacana su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 18:08’de teslim edildiği yazmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Uygulama içinden canlı destekle en az 5 kez yazıştım, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak her seferinde oradan yardımcı olamayacaklarını, çözüm merkezinin beni arayacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi yapıldı; mağduriyetim devam ediyor.

Fatura numarası Y012026044275980 olan ve ödemesini yaptığım bu siparişimde, teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesinin düzeltilmesini, ya ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın aynı gün içerisinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.