Cam Damacana İade Seçeneği Görünmüyor, Stok Yok Ve Canlı Destek Yok

Getir üzerinden Pürsu cam damacana su hizmetini kullanıyorum. Cam damacana iadeli olarak alınmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır uygulamada cam damacana için iade seçeneği görünmüyor ve stok da yok görünüyor. Böyle olunca ne damacanayı iade edebiliyorum ne de yeni cam damacana alabiliyorum.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sadece otomatik yanıtlar çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Şu an sistemde cam damacana bedeli 1135 TL olarak görünüyor ancak ne bu bedelin iadesi yapılıyor ne de cam damacana değişimi sağlanıyor.

Ben cam damacana kullanmaya devam etmek istiyorum, stok sorunu çözülecekse iade seçeneğinin tekrar açılmasını ve düzenli olarak cam damacana tedarik edilmesini talep ediyorum. Eğer cam damacana stokları hiç olmayacaksa, evimden cam damacanayı alarak bedeli olan 1135 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun insan ile iletişim kurulabilecek bir kanal üzerinden en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.