to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su Damacana Değişiminde Açık Olmayan 100 TL Ücret Talebi
Getir Su uygulaması üzerinden var olan damacanamı farklı bir markaya ait damacana ile değişecek şekilde su siparişi verdim. Sipariş sonrasında firma benden, sistemde böyle bir ücret görünmemesine rağmen, damacana değişimi için 100 TL ekstra ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim.
Canlı destek hattıyla görüştüğümde önce damacananın 2022 öncesi olması gerektiğini söylediler, ardından damacananın tarihini kontrol ettiğimde üzerinde 2022 yazdığını belirttim. Bu defa bunun firmanın inisiyatifinde olduğunu ifade ettiler. Eğer tamamen inisiyatifle karar verilecekse, uygulamada bu şekilde bir satış ve değişim imkanı sunmalarının müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Bu soruyu yönelttiğimde ise tatmin edici bir cevap alamadım.
Getir Su’nun sistemde sunduğu imkanlarla sahadaki uygulamanın çelişmemesini, müşteriyi mağdur eden bu tarz keyfi uygulamalar için firma hakkında gerekli iç yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
