to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Eklenmesine Rağmen İndirim Yansımadı Ve Destek Yetersiz
18.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15’te Getir Su üzerinden Kuzeyden ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişi tamamlarken herhangi bir uyarı olmaksızın kampanya kodu sisteme sorunsuz bir şekilde eklendi, ancak ödeme aşamasında indirim yansıtılmadı. 354,88 TL tutarında ödeme yaptım, kampanya kapsamında yaklaşık 150 TL indirim beklerken bu indirim uygulanmadı.
Durumu Getir Su destek hattına ilettiğimde ise kampanya hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, indirimle ilgili yanıltıcı ve mağdur edici bir destek süreci yaşadım. Ne indirim uygulanması ne de açık bir gerekçe sunulması sağlandı.
Kampanya kodu eklenmesine rağmen indirimin yansımaması ve destek hattının bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle hem Getir Su’dan hem de Kuzeyden markasından şikayetçiyim. İndirimin siparişime geriye dönük olarak eksiksiz yansıtılmasını veya aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kampanya süreçlerinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
