Getir Büyük'te Kırık Ürün Ve Eksik İade Şikayeti

Getir Büyük üzerinden 12 Ağustos tarihinde Küçükçekmece bölgesine verdiğim siparişimde yoğurtlar patlak şekilde teslim edildi, dondurmalar ise poşetten bile çıkarılmamış durumdaydı. Uygulama üzerinden iade seçmeme rağmen hem yoğurtların hem de dondurmaların sadece bir kısmının ücreti iade edildi, tamamı karşılanmadı. Konu yaklaşık bir haftadır çözüm merkezinde olmasına rağmen herhangi bir ek dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi.

17 Ağustos tarihli diğer Getir Büyük siparişimde ise seçtiğim dondurma yerine farklı bir ürün gönderildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve kuryenin geleceği söylendi. Israrla sormama rağmen iki gündür ne bir değişim yapıldı ne de ürün geri alındı. Gıda ürünü için bu kadar bekletilmeyi doğru bulmuyorum ve her siparişimde benzer problemler yaşamam artık bu hizmetten sipariş vermemem gerektiğini açıkça gösteriyor.

Her iki siparişimle ilgili olarak toplam 550 TL tutarındaki eksik ve problemli ürün bedellerimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.