Getir

08.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Sushida’dan California Roll siparişi verdim. Siparişim İstanbul/Sancaktepe adresine teslim edildiğinde, ürünün paketi açılmış, hava almış ve içindeki çöp stick çıkarılmış şekildeydi. Bu durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve toplamda 8-9 defa görüşme ...

Getir firmasından bugün Starbucks siparişi verdik. İş yerimiz Bulvar üzerinde, apartman girişi ise arka sokakta. Daha önce de konum tam adresi vermediği için telefonla irtibat kurularak siparişlerimiz bize ulaştı. Bu siparişimizde de aynı sorun olmasın diye sipariş notları bölümüne iş yerimizin açı...

Getir Büyük üzerinden bugün Ataşehir'deki adresime verdiğim yumurta siparişimde, ürünün son kullanım tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmayan cevaplar aldım. 19...

14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 15:09’da Getir uygulaması üzerinden Burger King’den 353,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında farklı bir adres ve konum girdim. Ancak çalıştığım için teslimat sırasında telefona cevap veremedim ve siparişim adres-konum uyuşmazlığı nedeniyle iptal edildi. Te...

06.09.2025 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Maltepe adresine 304 TL tutarında, banka kartı ile ödemesini yaptığım atıştırmalık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 63645912. Siparişim sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ...

26.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte çürük muz ve çürük patates teslim edildi. Bunun üzerine uygulama içi destek bölümünden iade talebinde bulundum ve fatura numaram y012025046022848. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankamla görüşmem gerektiği söylendi; ancak ban...

6 Ekim 2025 akşamı İstanbul Bahçelievler adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim y012025047805365 numaralı siparişte ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişim 1558,61 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kurye, patlamış sütlü torbayı apartmana akıtarak kapıma bıraktı. Hem kapımın önü hem de...

06.10.2025 tarihinde saat 16.42’de Ankara’dan Getir Büyük üzerinden 168 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süresinde 15 dakika yazmasına rağmen, saat 18.43’e kadar siparişim kuryeye bile verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıy...

28 Eylül tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa adresime çocuk organik devam sütü siparişi verdim. 4 adet 3 numara istememe rağmen, tarafıma 3 adet 4 numara ve 1 adet 2 numara ürün teslim edildi. Siparişim yanlış geldiği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iade vey...

25.09.2025 tarihinde Getir uygulamasından Ankara/Gölbaşı teslimatlı Fairy Mucize 50 kapsül ürünü, %100 iade kampanyası kapsamında 989,99₺ ödeyerek satın aldım. Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen, iade tutarının sadece 715₺’si uygulama hesabıma yattı ve bu tutarı da banka hesabıma çekem...

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'de Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yumurtanın son kullanma tarihinin geçmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Siparişim yaklaşık 830 TL tutarındaydı ve indirim kodu kullanarak alışverişimi tamamladım. Ürünün bozuk çıkması beni hem şaşırttı hem d...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, “erken teslimat” seçeneği için 29,99 TL ek ücret ödeyerek toplamda 394,19 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 88 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye tarafından teslim alınmamıştı. Bu gecikmeden daha da can sıkı...

Ürün, telefona yetişemediğim için tarafıma ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmıyor. Benden sadece kargo ücreti kesilse anlayabilirim, fakat sipariş tamamen iptal edilmiş ve aradığımda ücretin verilemeyeceği söyleniyor. Tutar az olabilir, fakat bu sistemin yanlış olduğunu belirtmek istiyorum. Yüksek t...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle Batıkent adresine Getir Büyük uygulaması üzerinden 589,24 TL tutarında gıda siparişi verdim. Siparişimi saat 20:30’da oluşturdum ve 45-60 dakika içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Ayrıca istediğim ürün de ...

05.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Başakşehir Mahallesi Erciyes Sokak adresine verdiğim siparişim, belirtilen teslimat süresini çoktan aşmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi yaklaşık 130 dakikadan fazla bir süre önce verdim ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme de almadım. M...

05.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Maltepe Zümrütevler adresine verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin yaklaşık yarısı eksikti; şinitzel, kuru soğan, tuvalet kağıdı, yumurta, kuru erik, züber lokma ve 2 adet 5 litrelik su teslim edilmedi. Ayrıca gelen ürünlerden ekme...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 18:45’te Getir üzerinden Kuzeykent Mahallesi Huzurkent Sitesi 66. Blok Kat:3 Daire:6 Kastamonu adresime verdiğim siparişte Lays ve Cheetos marka cipsler, ağzı açık ve poşete dökülmüş şekilde, patlak ve yırtık ambalajlarla teslim edildi. Bu iki ürün için toplamda 104,98 TL ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesindeki getirmarket üzerinden 0505****11 numaralı siparişimde, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, sistemde indirim otomatik olarak uygulanmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

05.10.2025 tarihinde saat 12:25’te Ankara Keçiören adresine verdiğim Getir Büyük siparişim, normalde 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken ancak 14:27’de, yani yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletiş...

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Verdiğim adres doğruydu ve konumu da uygulama kendisi belirledi. Buna rağmen kurye adrese değil, konuma gittiği için ürün bana ulaşmadı; siparişim iptal edildi. Konum, benim girdiğim adresten 5 km uzaktaymış. Bu konumu yanlış giren uygulama olmasına rağmen ...

05.10.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Edirne/Merkez Getir şubesinden verdiğim içecek siparişi sırasında, siparişimi getiren personel kapımı son derece sert bir şekilde tekmeleyerek çaldı. Bu gürültü nedeniyle evdeki çocuğum uykusundan uyandı. Kapı bu şekilde çalınmaz, ayrıca kapıda zil de mevcut...

05.10.2025 tarihinde saat 08:58'de Getir Büyük üzerinden toplam 596,98 TL tutarında, kredi kartımın son dört hanesi 2823 ile ödeme yaparak 8 ayrı ürün siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, aradan 5 saat geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Bu süreçte...