Yanıltıcı Telefon Araması Ve Verilen 300 TL İndirimin Uygulanmaması

01.10.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Getir tarafından telefonla arandım. Otomatik sesli aramada, hesabıma özel 300 TL tutarında indirim tanımlandığı açıkça söylendi. Aramanın hemen ardından Getir uygulamasına girerek promosyonlar ve kampanyalar bölümünü kontrol ettim ancak herhangi bir indirim veya kupon tanımlanmadığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bana bunun sadece genel bir pazarlama araması olduğu, bölgemde böyle bir kampanya olmadığı söylenerek talebim geçiştirildi ve aramada belirtilen indirim hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. E-posta üzerinden de 94873302 numaralı talebimle ilgili kampanya detayı paylaşıldı ancak sonuç olarak vaat edilen indirim tarafıma sağlanmadı.

Tüketiciyi uygulamaya yönlendirmek amacıyla yapılan bu yanıltıcı pazarlama aramasından ve verilen sözün tutulmamasından dolayı şikayetçiyim. Telefon aramasında hesabıma tanımlandığı belirtilen 300 TL’lik indirimin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı pazarlama aramalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.