Eksik Ürün Ve Gramaj Hatası Nedeniyle 181,61 TL İadenin Gecikmesi

30 Eylül 2026 tarihinde Kırıkkale’de Getir Büyük üzerinden 3.037,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Gramaj farkı ve eksik ürün nedeniyle bazı ürünler teslim edilmedi ve bu ürünlere karşılık 181,61 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve net bir bilgi alamadım. Uygulama üzerinden de ilgili sipariş detaylarını ve iade edilmesi gereken tutarı görebiliyorum; ancak hesabıma yansıma olmuyor.

Eksik ve gramajı hatalı ürünler karşılığında taahhüt edilen 181,61 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.