Getir

06 ve 12 Ekim tarihlerinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişlerde, y012025048792163 ve y012025047798269 fatura numaralı siparişlerimdeki Tahsildaroğlu beyaz peynir ürünü bozuk çıktı ve çok ağır bir kokusu vardı. Ürünü uygun koşullarda buzdolabında muhafaza ettim ve son kullanma tarihi geçmemi...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 11:43’te Getir uygulaması üzerinden Kayseri Germir adresine, 64645875 numaralı ve yaklaşık 800 TL tutarında balon, kek, süt gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Kurye b...

Getirmarket üzerinden Demetevler Mahallesi 370. Sokak 10/1 Huzur Apartmanı adresine vermiş olduğum yiyecek siparişim, yaklaşık 20 dakika önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin bana ulaşmaması üzerine hem telefonla arayarak hem de uygul...

04 Ekim 2025 tarihinde saat 20.20’de Getir Marketim üzerinden Kayseri Kocasinan bölgesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: y012025047490701, fatura numaram aynı şekildedir. Siparişimde ikili 5 litrelik Hayat Su bulunmasına rağmen bu ürün teslim edilmedi. Eksik ürün için ödeme yaptım, toplamda yakl...

18 Ekim akşamı Ankara Çankaya’da Getir’den verdiğim siparişte 4 adet Patso marka cips olması gerekirken yalnızca 3 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, sadece çek tanımlayabileceklerini belirttiler. Ancak ben eksik ürünümün g...

18.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden y012025049849458 numaralı siparişim Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova Mahallesi adresine teslim edildi. Siparişimde 6 adet Kinder Süt Dilimi ve 5 adet Ülker Çikolata Yumurta Türk Kahvesi eksik geldi. Toplamda 1.673 TL ödeme yaptım. Teslimattan bu yana yaklaşı...

18.10.2025 tarihinde saat 15:48:54’te Antalya Muratpaşa’dan Getir üzerinden y012025049853417 numaralı siparişimi verdim. Sipariş öncesinde Getir’in “Sepette Yakala” kampanyasında Tahsildaroğlu Dilimli Klasik Beyaz Peynir’in 189,99₺ olduğunu uygulamada net şekilde gördüm ve iki adet sipariş verdim. S...

09 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 394048265800010 numaralı siparişimde yaklaşık 3.000 TL tutarında temizlik ürünleri, yoğurt, yağ ve tereyağı gibi temel gıdalar sipariş ettim. Siparişim Ankara Mamak adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünler yalnızca birkaç paket cips,...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir uygulamasında çarkı çevirdim ve “1500 TL’ye 500 TL indirim” kampanyasını kazandım. Kampanya şartlarında, çarkın çevrildiği andan itibaren 24 saat geçerli olduğu yazıyordu. Ancak kampanya süresi devam ederken sipariş vermek istediğimde Masterpass kayn...

17.10.2025 tarihinde saat 13.30’da Getir uygulamasından Giresun Teyyaredüzü Mahallesi’ne sadece bulaşık deterjanı siparişi verdim. Siparişi teslim almak için özellikle teslimat saatine göre plan yaptım. Ancak siparişim, belirtilen teslimat saatinden tam 3,5 saat sonra, 16.30’da elime ulaştı. Ayrıca ...

14 Ekim’de Getir üzerinden Popeyes Kartal Uğurmumcu şubesinden sipariş verdim. Siparişimde coleslaw ve patatesler eksik geldi. Eksik ürünler için iletişime geçtiğimde, coleslaw için ücret iadesi yapılacağı söylendi ve toplamda 135 TL tutuyordu. Patatesler için ise sadece 1,69 TL yatırılmış. Oysa pat...

17 Ekim saat 19.00’da Getir Hızlı üzerinden İstanbul Ümraniye adresine dondurma siparişi verdim. Ancak siparişim 2 saat 20 dakikadır teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Fatura numaram: y012025049704986. Bu süreçte yaklaşık 4-5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve h...

14 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenler adresine verdiğim siparişimde 8 adet kazandibi tatlısı bozuk geldiği için ürünlerin tamamını iade ettim. Toplamda 200 TL Akbank hediye kuponu kullandım ve ilave olarak 300,52 TL’yi Getir Finans banka kartı ile ödedim. Ancak iade işlemi so...

11 Ekim’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, ürünler bana hiç teslim edilmeden firma tarafından iptal edildi. İade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2837,88 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süreçte birçok ...

16 Ekim 2025’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş eksik geldi; mantar ürünü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün getirilemeyeceğini ve yalnızca ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Ben de siparişin tamamını iade etmek istediğimi belirttim. “Depo sizi arayacak” denildi, ancak...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30’da Getir’den verdiğim y012025049531866 numaralı siparişim, saat 19.00’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Daha sonra üst komşum (20 numara), akşam kapı kapı dolaşıp ürünleri bana ulaştırdı. Siparişimin benim dairem (19 numara) yerine komşuma b...

17 Ekim 2025’te saat 12.00’de Getir Büyük uygulamasından Beşiktaş şubesinden 1400 TL’lik sipariş verdim (Sipariş No: y012025049631073). Siparişimde patates, kola, Nescafe, karışık meyve suyu, 3 adet sos, Power Aktif cam, galeta unu ve dereotu gibi birçok ürün eksikti. Siparişin yarısı yoktu! Böyle b...

Getir yemekten sipariş verdim siparişi yanlış getirdiler ve bunu ilettiğimde bana ücret iadesi yapılacağını söylediler. Kendileri ile 4-5 kere iletişime geçmeme rağmen her seferinde banka politikaları ile geçiştirdiler menünün yanındaki aperitifi ücretini aynı gün iade edip menünün parası iade etmed...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:41’de, bilgim ve onayım dışında Getir Perakende Lojistik üzerinden kartımdan 495,43 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimdeydi ve güvenli e-pazarlar dışında hiçbir yerde kayıtlı değildi. Kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili herhangi bir sorun...

10 Ekim 2025 ’de Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişin iptal edilmesiyle ilgili olarak, 553,23 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmemesi sorunu yaşıyorum. Sipariş iptal edildiği için sipariş numarası veya fatura oluşmadı. İade işleminin gerçekleştiği söylendi ancak tutar hâlâ kart...

11 Ekim tarihinde Antalya Kepez’de Getir uygulaması üzerinden verdiğim, içinde külotlu çorap, aseton ve pamuk bulunan 240 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaramı paylaşarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade edileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 5...

16.10.2025 tarihinde saat 16:54 civarında Getir Büyük üzerinden Etiler Nisbetiye Caddesi 104 d Chicken Project Etiler adresine verdiğim siparişte çok olumsuz bir teslimat deneyimi yaşadım. Kurye adrese gelip dışarıdan uzun süre boyunca kornaya bastı. Sepetim Yemeksepeti logolu olduğu için başta Geti...

Merhaba, Getir sayfasından Starbucks mağazasından yanlışlıkla 3 adet sipariş oluşturdum ve saniyeler içinde müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. Ancak dakikalarca bekletildim (tüm ekran görüntüleri mevcut). Kargo yola çıktı, adreste iptal edemeyiz diyorlar. Bu kabul edilebilir bir durum ...

16 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden Ümraniye Armağanevler Mahallesi’ne verdiğim siparişte, yumurtaların tamamı kırık şekilde teslim edildi. Kırık yumurtalar hem diğer ürünlere akmış hem de halıma dökülerek ciddi bir kirliliğe yol açtı. Yumurtaların tamamı kullanılmaz halde olduğu için hepsini çöp...