Teslim Edilmediği Bildirildiği Halde Getir Büyük'ten Yanıltıcı Kurye Bildirimi Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde saat 18:18’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim teslim edilmeden, saat 21:00’de uygulamadan teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ne güvenlik arandı ne de bana herhangi bir şekilde sipariş teslimi yapıldı.

Bunun üzerine çağrı merkezine ulaştım, 15 dakika beklemem gerektiği söylendi. 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hala gelmeyince tekrar yazdım. Bu kez kuryenin siparişi teslim ettiğini, kontrol için yola çıktığını ve 15–20 dakika içinde geleceğini ilettiler; ancak saat 23:05 olmasına rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da dönüş yapılmadı, sadece kuryenin hala yolda olduğu bilgisi verildi. Hamidiye Mahallesi, Kağıthane bölgesinde yaşadığım bu süreçte kuryeden çözüm merkezine kadar son derece kötü bir hizmetle karşılaştım, kendimi hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ücret iademin bir an önce yapılmasını ve firma hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.