Yanlış Ve Süresi Geçmiş Bebelac Gold 3 Gönderimi Çocuğuma Sağlık Riski Yarattı

13.10.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 800 gram Bebelac 4 ürününü sipariş ettim. Ancak Çiğli bölgesinden gelen siparişimde bana Bebelac Gold 3 gönderildi. Çocuğum aç olduğu için, yanlış ürün gelmesine rağmen siparişi iptal edemedim ve mamayı içirmeye çalıştım.

Çocuğum mamayı içmeyince şüphelenip ambalajı kontrol ettiğimde ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Küçük bir çocuğa tarihi geçmiş mama göndermek, hele bir de yanlış ürünle birlikte, kabul edilemez bir ihmal ve sağlık açısından çok ciddi bir risk oluşturuyor. Çocuğuma bir şey olabilirdi, bu sorumsuzluğun hesabını kimse veremezdi.

Yaşadığım bu olay sonrası Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kuru bir özür ve “dikkat edeceğiz” şeklinde bir dönüş aldım, bunun dışında tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Tarihi geçmiş ve yanlış ürün gönderen ilgili depo ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu ürünlerin stok kontrolünün acilen gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için hem açıklama hem de gerekli telafi işlemlerinin tarafıma yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar etmemesi için alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.