Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Sipariş 880 TL İadesi Bekliyor

11.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Getir üzerinden 0000001774 numaralı, toplam 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri uzun süre beklememe rağmen akşam geç saatlere kadar siparişim teslim edilmedi; buna rağmen uygulama üzerinden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi. Kapıyı kontrol ettiğimde herhangi bir teslimat olmadığını gördüm ve sipariş sırasında “kapıya bırak” ya da “zile basma” gibi hiçbir seçeneği kesinlikle işaretlemedim.

Durumu fark eder etmez Getir ile hem canlı destek üzerinden hem de telefonla görüşme yaptım. Görüşmelerde siparişimin yanlış adrese bırakıldığı, ürünlerin tekrar tarafıma teslim edileceği ve ayrıca para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne siparişim yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı; ayrıca belirtilen para iadesi de gerçekleşmedi.

Ödenen 880 TL tutarındaki sipariş bedelimin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.