Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Yanıtsız Destek


11.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Getir üzerinden 0000001774 numaralı, toplam 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri uzun süre beklememe rağmen akşam geç saatlere kadar siparişim teslim edilmedi; buna rağmen uygulama üzerinden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi. Kapıyı kontrol ettiğimde herhangi bir teslimat olmadığını gördüm ve sipariş sırasında “kapıya bırak” ya da “zile basma” gibi hiçbir seçeneği kesinlikle işaretlemedim.
Durumu fark eder etmez Getir ile hem canlı destek üzerinden hem de telefonla görüşme yaptım. Görüşmelerde siparişimin yanlış adrese bırakıldığı, ürünlerin tekrar tarafıma teslim edileceği ve ayrıca para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne siparişim yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı; ayrıca belirtilen para iadesi de gerçekleşmedi.
Ödenen 880 TL tutarındaki sipariş bedelimin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ankara Gölbaşı’nda Getir üzerinden bu akşam bir teslimat siparişi verdim. Ödemesini uygulama üzerinden peşin olarak yapmış olmama ve “Şimdi Getir” hizmeti için ücret ödemiş olmama rağmen, siparişim üzerinden 108 dakika geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Getir müşteri hi...

20 Aralık’ta saat 19:28 civarında Getir üzerinden toplam 786,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem uygulamada kayıtlı olan kartımdan çekildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişten bir süre sonra 0850 888 20 00 numaralı hattan arandım ve ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle sipar...


Getir uygulamasından 24.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimi açıkça ev adresimi seçerek oluşturmama rağmen, kurye konumum teslimat adresimden farklı görünüyor gibi bir gerekçeyle ürünü adrese getirmedi. Ben si...