to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Ödeme Alındı Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Yapıldı
20 Aralık’ta saat 19:28 civarında Getir üzerinden toplam 786,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem uygulamada kayıtlı olan kartımdan çekildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Siparişten bir süre sonra 0850 888 20 00 numaralı hattan arandım ve ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi. Bu görüşmeden yaklaşık 10–30 saniye sonra ise Getir uygulamasından siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ne ürün teslim edildi ne de ödeme iadesiyle ilgili net bir bilgi verildi, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor.
Hem ödememin alınmış olmasına hem de hiç teslim edilmeyen bir siparişin “teslim edildi” olarak işlenmesine anlam veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin kayıtlar üzerinden kontrol edilmesini, teslim edilmediğinin görülmesini ve tarafıma 786,23 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
