Getir Market Şikayeti

Getir Market üzerinden bugün saat 21.10’da bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–45 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim üzerinden 130 dakika geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da özür mesajı almadım.

Bu kadar uzun bir gecikmenin, üstelik sipariş hâlâ hazırlanmamışken yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. En geç 30 dakika içinde siparişimin hazırlanıp teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyet için tarafıma kupon veya benzeri bir telafi sunulmasını talep ediyorum.