Getir Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

İldeniz

19 Şubat 20:24

367

19.02.2026 tarihinde saat 18:15 civarında İstanbul’dan Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin tahmini teslimat süresi 50–55 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 19:45 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. Müşteri temsilcisine yazdığımda siparişim için yaklaşık 55 dakika daha beklemem gerektiğini iletti. Bu durumda, başlangıçta belirtilen teslimat süresi tamamen aşılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ ek bir gecikme bilgisi veya uyarı yoktu.

Sipariş numarası bile oluşmadığı, buna rağmen ekran görüntüsüne sahip olduğum tarafıma bildirildi. Sonuç olarak, hem markete uğrayıp alamadığım ürünler elimde değil hem de Getir siparişi zamanında teslim etmediği için mağduriyet yaşadım. Teslimat süreniz daha uzunsa bunu sipariş anında tüketiciye açıkça belirtmeniz gerektiğini, aksi halde benzer şikayetlerin artacağını düşünüyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın Getir tarafından uygun şekilde telafi edilmesini, yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak gereğinin yapılmasını ve teslimat süreleriyle ilgili bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

getir-siparisim-gecikti-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

Benzer Şikayetler

Getir Büyük'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Sibel

Getir

02 Şubat 20:58

413

Getir Büyük uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 50–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 2,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve destek hattından defalarca “5 dakikaya geliyor”, “10...

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-4.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-3.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-2.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Teslim Süresi Yanıltması Ve Uzayan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Getir

13 Ocak 21:21

425

Getir Büyük üzerinden 13.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Batman Merkez adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 60–65 dakika olarak görünüyordu ve bunu kabul ederek onayladım. Ancak üzerinden 93 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “y...

teslim-suresi-yaniltmasi-ve-uzayan-gecikme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-suresi-yaniltmasi-ve-uzayan-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Getir'de Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve Gerçekçi Olmayan Teslim Süresi

Enes

Getir

02 Ocak 18:22

261

16.17’de Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük’ten yalnızca üç parçadan oluşan küçük bir sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında tahmini teslimat süresi ortalama 60 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak saat 17.38 olmasına rağmen uygulamada siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini varış...

120 Dakikayı Aşan Getir Teslimatı Ve Anlayışsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş İptali

Hakan

Getir

06 Ocak 00:16

526

05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...

1 Destek

Getir Büyük'te 35 Dakika Tahmini Sürenin 3,5 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mesut

Getir

11 Ocak 01:26

578

10.01.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Batışehir Bağcılar / İstanbul bölgesine verdiğim siparişte, uygulamada tahmini teslimat süresi 35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 3,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ gel...

getir-buyukte-35-dakika-tahmini-surenin-35-saat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

getir-buyukte-35-dakika-tahmini-surenin-35-saat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg