to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
19.02.2026 tarihinde saat 18:15 civarında İstanbul’dan Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin tahmini teslimat süresi 50–55 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 19:45 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. Müşteri temsilcisine yazdığımda siparişim için yaklaşık 55 dakika daha beklemem gerektiğini iletti. Bu durumda, başlangıçta belirtilen teslimat süresi tamamen aşılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ ek bir gecikme bilgisi veya uyarı yoktu.
Sipariş numarası bile oluşmadığı, buna rağmen ekran görüntüsüne sahip olduğum tarafıma bildirildi. Sonuç olarak, hem markete uğrayıp alamadığım ürünler elimde değil hem de Getir siparişi zamanında teslim etmediği için mağduriyet yaşadım. Teslimat süreniz daha uzunsa bunu sipariş anında tüketiciye açıkça belirtmeniz gerektiğini, aksi halde benzer şikayetlerin artacağını düşünüyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın Getir tarafından uygun şekilde telafi edilmesini, yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak gereğinin yapılmasını ve teslimat süreleriyle ilgili bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
