Teslimat Süresi Aşımı Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

12.06.2026 tarihinde saat 16.38’de İstanbul Pendik’te Getir üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 60–75 dakika olarak görünmesine rağmen, bu süreyi de aşacak şekilde ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi.

Canlı desteğe durumu yazdığımda sadece “kusura bakmayın” denildi, bunun dışında ne bir çözüm, ne bir telafi, ne de somut bir teklif sunulmadı. 75 dakikayı da aşan bir süre boyunca boş yere bekletildim, planlarım aksadı ve mağdur oldum, kaybettiğim zamanı da geri alamıyorum.

Getir’in bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bundan sonraki müşterilerin de aynı şekilde oyalanmaması için teslimat sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.