to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve İade Eksikliği
19.04.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Getir üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve saat 22.00 civarında hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Siparişimin iptal edilmesinin ardından ödemenin iadesi de hesabıma geçmedi. Hem iki saat boyunca gereksiz yere bekletildim hem de halen paramı kullanamıyorum, bu nedenle hem zaman hem de para kaybına uğradım. Kayıtlı telefon numaram 0531 *** ** 20 olup, tüm işlemler bu numara üzerinden yapılmıştır.
Durumu öğrenmek için Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece bankamı aramam gerektiği söylendi. Bu süreçte sorunun çözümü için herhangi bir sorumluluk alınmadı, paramı kullanmaya devam ettiğinizi ve zamanımdan çaldığınızı belirttiğim halde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin iptal edildiği bu işlem için ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu tür keyfi iptaller ile müşterilerin bu kadar oyalandığı durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
