Getir'de Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Eksik 9000 TL İade

Getir Ankara üzerinden vermiş olduğum siparişlerim tam 4 kez üst üste keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin tarih ve saatleri 16 Mart 17.14, 16 Mart 19.57, 16 Mart 20.58 ve 17 Mart 13.04 olup, ödemelerin tamamını kredi kartıyla yaptım. Bu iptallerin ardından tarafıma sadece 3000 TL iade edildi, kalan 9000 TL ise bir haftadır hesabıma geri yatırılmadı.

Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, paramın iade edildiğini söylediler ancak bu doğru değil, kartıma böyle bir iade yansımadı. Hem siparişlerimi iptal ederek beni mağdur ettiler hem de paramı kullanmaya devam ediyorlar. Son bir ayda Getir’in hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gördüğüm için uygulamayı kendim bırakmanın yanı sıra, eşime dostuma da başka firmalara geçmelerini özellikle söyledim.

Getir’den, eksik olan 9000 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca bana açıkça gerçeğe aykırı bilgi vererek “iade yapıldı” diye oyalayan ve yanılttan ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak görevden alınmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.