Getir Siparişte Altı Ürün Eksik ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Hızlı İade Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 21:30’da İstanbul Bağcılar’dan Getir uygulaması üzerinden toplam 1.500 TL tutarında, 21 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram Y012026005963688’dir. Siparişim teslim edildiğinde 6 ürünün eksik olduğunu ve 1 ürünün de yanlış gönderildiğini gördüm. Ürünleri adeta kafalarına göre poşetleyip göndermişler, siparişle gelen ürünler ile uygulamadaki seçimlerim uyuşmamaktadır.

Yaşadığım bu durum üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ancak gerçek bir muhatap bulmak yerine robot yanıtlarıyla karşılaştım. Tarafıma yalnızca talebimin inceleneceği ve sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat somut ve net bir çözüm sunulmadı.

Eksik ve yanlış gelen ürünlere ait tutarın, toplam 1.500 TL’lik siparişimden düşülerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.