Getir’de Geciken Sipariş Ve İade Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti

11.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Getir Büyük üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de verdiğim sipariş, uygulamada verilen süreler geçmesine rağmen saat 22.30’a kadar teslim edilmedi. Defalarca beklemek zorunda kaldım ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Canlı desteğe yazdığımda sadece yoğunluk bahanesi söylendi, ona bile geç cevap verildi. Tüm bu gecikmenin üzerine bir de dalga geçer gibi “beklediğiniz için teşekkürler” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Bu yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem saatlerce bekleyip hem de bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak nedeniyle bir daha asla Getir’den sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu tür durumlarda müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.