Getir Büyük Siparişindeki Hediye Ürün Gelmedi Çözüm Bekliyor

Getir Büyük üzerinden 11.11.2026 tarihinde 1.432,41 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sepetimde L'Loreal Paris saç boyası da bulunuyordu ve bu siparişe özel bir hediye ürün tanımlıydı. Ancak siparişim teslim edilirken, sepette açıkça görünen bu hediye ürün tarafıma hiç getirilmedi.

Durumu fark ettiğim anda Getir çözüm ekibiyle iletişime geçtim. Günlerdir konunun çözüm ekibine iletildiği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, hediye ürün gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimde açıkça yer alan hediye ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya buna karşılık makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.