to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde saat 18:03’te Getir uygulaması üzerinden Halkbank Troy kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği için, bu nedenle siparişi iptal ettim; ancak üzerinden 8 gün geçmesine karşın ücret iadem tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde iadenin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak bankam Halkbank ile yaptığım görüşmede, adıma iletilmiş herhangi bir iade işlemi ya da provizyonda bekleyen bir tutar olmadığı açıkça belirtildi. Tarafıma hem yanlış hem de çelişkili bilgi verilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır; 8 gündür paramın nerede olduğu belli değildir ve süreç tamamen belirsiz ilerlemektedir.
Getir gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini yönetememesi kabul edilemez. Ücret iademin Halkbank Troy kartıma acilen ve eksiksiz olarak yapılmasını ve sürecin neden bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
02.02.2026 tarihinde saat 19:55’te İstanbul Esenyurt’tan Getir üzerinden 1.273,89 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra ücret iadesi banka hesabıma düşmeyince Garanti Bankası’nı ara...
25 Ocak saat 18:07’de Getir Büyük üzerinden toplam 625 TL’lik bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 48 TL iade yatırıldı, ödediğim tutarın geri kalanını alamadım. İade sürecini başlatmak için 25 Ocak’ta iade oluşturdum ve ardından defalarca Getir müşt...
Getir üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde ürünler hiç teslim edilmedi ve her iki siparişte de yaşadığım iptal/iade sorunu hâlâ çözülmedi. Son yaşadığım siparişi 20.01.2026 tarihinde saat 18.59’da kartla ödedim, ürünler gelmeyince siparişi iptal ettim. Canlı destek üzerinden “Gecikme için üzgünüz...
6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba mahallesindeki adresime Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan 3.461,87 TL tutarında ödeme alındı. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi takip ettiğimde, ekranda sürek...
27.06.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 259,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi aynı dakika içerisinde iptal ettim. Buna rağmen tutar hesabımdan çekildi. Konuyu Getir müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. İlk olarak bana provizyon numarası iletildi. Ardından iademin gerçekleştiğ...
