Getir'de Çift Çekim Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden toplam 534,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekilmesine rağmen sepetteki ürünlerim siparişe dönüşmedi ve teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri ilişkileri ile görüştüm ve bana kartıma iade yapılacağı söylendi. Ancak o ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu kez 579,22 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim. Bu ikinci sipariş yine aynı kredi kartımdan çekildi ve bu ürünler bana sorunsuz şekilde ulaştı.

Şu anda kart ekstreme baktığımda aynı tarih için iki ayrı çekim görünmesine rağmen sadece tek sipariş teslim edildi. Müşteri ilişkilerini defalarca aramama ve her seferinde “iade olacak” denmesine, kart detaylarımı paylaşıp iki kez çekim olduğunu açıkça iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ellerinde tüm bilgi ve belgeler olmasına rağmen bu kadar basit bir işlemin neden hâlâ sonuçlanmadığını anlamıyorum.

Bu durum benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratmıştır. 8 Haziran 2026 tarihli, gerçekleşmeyen 534,72 TL’lik siparişe ait tutarın, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.