Getir Siparişim Zile Basılmadan Yere Bırakıldı Ve Et Dağılmış

İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden bugün vermiş olduğum, y012026003515724 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründüğünde, ürünü teslim almadığım için canlı destek üzerinden hemen iletişime geçtim. Siparişi teslim almadığımı belirttim, teslimat birimine iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Kısa bir süre sonra kapıyı açtığımda siparişimin kapının önünde, yerde bırakılmış olduğunu gördüm. Apartmanda kedi olduğundan dolayı özellikle kırmızı et paketinin parçalandığını, etin merdivenlerden aşağı katlara kadar dağılmış halde olduğunu fark ettim. Ben bu ürünleri zaten onlar için de alıyorum, bu kısım benim için sorun değil; ancak içinde gıda olan bir siparişin zile basılmadan, kapıya asılmak yerine yere bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Canlı destek üzerinden tekrar iletişime geçmiş olmama rağmen yalnızca “döneceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişlerimin, özellikle gıda ürünlerinin, teslimat sırasında zile basılarak ve kapıya asılarak teslim edilmesini; ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.