to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden dün akşam saat 22:00’de İstanbul Kağıthane adresime verdiğim sipariş, bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş tutarı banka kartımla 1400 TL’nin üzerinde olarak ödendi.
Bu durumun çözülmesi için toplamda 8 kez telefonla, 5 kez de canlı destek üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm merkezi tarafından da arandım, ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Siparişin teslim edilmesini veya ücret iadesini talep ettim, teslim edeceklerini söylediler fakat neredeyse tüm günüm bu sorunla uğraşarak geçti. Şu anda hâlâ siparişim gelmedi, arayan ya da bilgi veren kimse de yok. Düzenli Getir müşterisi olarak bu yaşadığım mağduriyetin ve şikayetimin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Daha önce de ufak tefek problemler yaşamıştım ama bu yaşadığım en ciddi sorun oldu.
Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “teslim edildi” bildirimi mevcut. Ya siparişimin ivedilikle teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...
25’inde saat 10:00’da Getir Büyük üzerinden İstanbul Başakşehir adresine 560,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle iptal ettim ve iademin yapılmasını bekledim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Getir müşteri hizmetleri...
6 Ağustos günü saat 23:00’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 1108,95 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesini uzun süre bekledim, ancak saat 01:00 olduğunda hâlâ gelen olmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda s...
14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...
Getir Büyük üzerinden Kayapınar Sk. No. 5 d. 4 Kağıthane/İstanbul adresine verdiğim siparişte, taahhüt edilen teslimat süresi kesinlikle doğru değildi. Siparişim yaklaşık 100 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte taahhüt edilen sürelere güvenerek bekledim. Bu durumun zaman zaman tekrarlandığı...
