Getir Büyük'te Mükerrer Çekim İadesi Gerçekleşmedi

29.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan 361,46 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Durumu fark eder etmez siparişi iptal ettim ve hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan iki çekimden sadece birinin iadesi gerçekleştirildi, diğer işlem için ise herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte bankam Kuveyt Türk ile de görüştüm ve ikinci işlem için herhangi bir iade girişimi olmadığını net olarak öğrendim. Buna rağmen Getir müşteri hizmetleri her aradığımda “en kısa zamanda” denilerek oyalıyor, 10 gündür her gün aramama rağmen somut bir adım atılmıyor ve ikinci çekim kasıtlı olarak ödenmiyormuş gibi bir durum oluşuyor.

İkinci mükerrer çekime ait 361,46 TL tutarındaki ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.