Getir Sipariş İptalinde Eksik İade

25 Ocak saat 18:07’de Getir Büyük üzerinden toplam 625 TL’lik bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 48 TL iade yatırıldı, ödediğim tutarın geri kalanını alamadım.

İade sürecini başlatmak için 25 Ocak’ta iade oluşturdum ve ardından defalarca Getir müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde iadenin bankaya gönderildiği söyleniyor ancak bankamı aradığımda böyle bir iade görünmediği bilgisini aldım. Banka hareketlerimde de sadece 48 TL’lik iade görünüyor, bu durumu gösteren ekran görüntülerim mevcut.

Ödediğim 625 TL’nin tamamının, eksik kalan tutar da dahil olmak üzere, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını rica ederim.