Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 161.417

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

143 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1493görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Gelmeyen Siparişler Ve İade Edilmeyen Ücret

2 Mayıs saat 14.00'da sürekli olarak kullandığım mobil uygulamadan sipariş verdim. Aradan 2 saat geçti bende fark etmemişim. Bu arada ne bildirim geldi ne zil çaldı ne telefon ne SMS. Şans eseri kapıyı açtım ve ürünlerin yere bırakıldığını bazı ürünlerimin eksik olduğunu, sıcağa maruz kalan (dondurm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Karttan Parayı Çekti Ama Siparişi Almadı

Karttan parayı çekti ancak sipariş alınmadı. Yaklaşık 2 gün önce getirden dondurma siparişi verdim karttan parayı çektiler fakat uygulama buga girdi sipariş alınmadı! Mail attığımda ise bana dönüş yapmadılar. Lütfen sorunumun giderilmesi için yardımcı olun.

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir'in Dondurmalarından Ailece Zehirlendik

15 Mart günü Getir sipariş hattından dondurma siparişi verdim. Ancak 7 yaşındaki oğlum dahil ailece zehirlendik. Ateşimiz 3 gün inmedi, ilaç üzerine ilaç kullanmak zorunda kaldık. Sonrasında yaptığım kısa araştırmada, Abbasağa'da bulunan Getir şubesinin Dikilitaş bölgesine taşındığı ve taşınırken do...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Hizmetinin Arkasında Durmuyor

Kızım için dondurma söyledim. En az 35 TL limit olduğu için ıvır zıvır 35 TL'ye tamamladım. Getirmişler kapıya gizlice bırakmış 30 dakika sonra haberim kapıya bakınca oldu. Ne kapıyı zili çalındı se ses çıkardılar, poşete baktık dondurma yok ıvır zir var aradık açmadılar mesaj attık dönmediler inat ...

profile
  • 820görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Sipariş De 2 Kere Para Çekilmesi Üzerine Para İadesi

20 dakika önce vermekte olduğum 2 cips 6 adet kornet dondurma ve bir adet cola siparişim onayladığımda önce sipariş onaylanmayıp para kesildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra siparişimi tekrar vermek isteyince bir kez daha para çekildi para iadesi istiyorum.

Getir Sipariş De 2 Kere Para Çekilmesi Üzerine Para İadesi
profile
  • 384görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Geç Teslimat Erimiş Dondurmalar

Getirden dondurma ağırlıklı sipariş verdim. 1 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanamadım. Siparişimdeki dondurmaların hepsini çöpe attım. Dondurma tutarı kadar para iadesi istiyorum. Getirilen dondurmanın fotoğrafını paylaşıyorum

Getir Geç Teslimat Erimiş Dondurmalar
profile
  • 488görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Siparişler Geç Dondurmalar Erimiş Geliyor 80dk

Vermiş olduğum sipariş 30-40 dakika da gelecek yazmasına rağmen tam 80 dakika sonra geldi. Dondurma siparişlerim tamamen erimiş şekilde geldi. Bir daha sizin gibi işini yapmayan ve bu kadar müşterileri önemsiz olarak gören bir firma ile çalışmayacağım. Uygulamayı siliyorum!

profile
  • 346görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Kampanyada Mağdur Etmesi

Kampanyalar kısmında 20 TL dondurma üzerine soda hediye yazıyordu bende dondurmayı seçtim ama ödeme kısmına gelince 25 TL üzeri olmalıdır yazdı. Sürekli kullandığım Getir'i sileceğim sizde mi diğerleri gibi oldunuz yazık. Neyse artık 5 TL için müşteri kaybetmeye değiyorsa böyle devam edin.

profile
  • 1046görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Getir Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

15 Nisan'da eşimin Getir uygulama hesabı üzerinden ailemin evi için alışveriş yaptım. İçerisinde kiloluk dondurma vardı. Dondurma kutusu kırık ve içer...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ödeme iadesi yapıldı... Arayıp bilgi verilmediği için geç fark ettim sadece... Teşekkürler”

profile
  • 464görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir İlgi Alaka Sıfır!

Getir uygulamasından dondurma siparişi verdim gelen dondurma erimiş daha da kötüsü Süblimleşmeye karar vermiş şubenizde dolap yoksa bu işi neden yaparsınız ki, ya da dolap varsa siparişi hazırlayıp 20-30 dakika kurye bekleniyor galiba bunun bu şekilde eriyeceği aşikar. İlgi alaka sıfır denecek kadar...

profile
  • 419görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Ürün Gelmiyor Parası Alınıyor

Dondurma siparişi verdim getirmediği halde ürün getirildi denip, sonrada hatayı düzelteceğiz dediler düzeltmediler, müşteri temsilcileri de çaresizler tamamen kuryenin insafına kalmışsınız.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Sipariş Suresi Problemi

Sipariş vereli 68 dakika olmuş, dondurma olduğunu görüyorsunuz ona rağmen 2 eve kadar gelip depoya git gel yaptınız unutulan ürünler yüzünden. Ve yine ona rağmen unutulan ürünler oldu. Dondurmaların yenecek hiçbir tarafı yok. Bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmadım belki kurye hatası değildi...

Getir Sipariş Suresi Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 833görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir'den Aldığım Dondurma Kabı Ağzı Açık Geldi

Getir'den sipariş verdiğim dondurma kapağı açık geldi ve canlı desteğe girmeye çalışmama rağmen iletisim sistem dışarı attı. Müşteri hizmetlerini Devamlı aradım ama açan olmadı. Kapağı açılmış ürünlerin satılması hem halk sağlığını hem de çocukları tehdit etmektedir.

Getir'den Aldığım Dondurma Kabı Ağzı Açık Geldi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 993görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Getir Büyük marketten (İstanbul/Bahçeşehir bölgesi) yaptığım son üç siparişimde de belirtilen süreleri bırakın 2-3 saatten önce ve en az 2-3 defa müşteri temsilcisini aramadan gönderim sağlanmadı. Belirttiğim siparişimlerimden birinde olan dondurma su gibi geldi. Bugün vermiş olduğum son siparişimin...

profile
  • 265görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Paramızla Rezil Oluyoruz

11.04.2021 pazar günü getirden dondurma siparişi verdik. Fakat dondurmalar yanlış geldi. Aramamız rağmen ne müşteri temsilcisine ulaşabildik ne de muhatap bulabildik. Üstüne hadi bunları yiyeceğiz artık derken karşılaştığım rezillik tam da Tuzu Biberi oldu. Yani para veriyoruz bedava ürün dağıtmıyor...

Getir Paramızla Rezil Oluyoruz
Getir Paramızla Rezil Oluyoruz
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.