Getir Büyük'te Eksik Magnum Dondurma Ve İade Talebi

24.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişim evime geldi, kurye teslimat sırasında benden kod istedi ve kendisine kodu verdim. Kod ile teslimat işlemi tamamlandıktan sonra poşetleri kontrol ettiğimde Magnum büyük paket dondurmanın siparişimde olmadığını fark ettim.

Bu ürün için benden yaklaşık 265 TL tahsil edilmesine rağmen, ürün teslim edilmedi. Konuyla ilgili Getir Büyük tarafına ulaştığımda, teslimatın kod ile onaylandığı ve bu nedenle farklı bir işlem yapılamadığı, eksik ürün için yardımcı olamayacakları söylendi.

Teslimat kodunun girilmiş olmasının, hiç gelmeyen bir ürünün yok sayılması için gerekçe olmasını kabul etmiyorum. Eksik gelen Magnum dondurmanın tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli olan yaklaşık 265 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.