Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Getir
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 103.104
Getir
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%10.4
- Dört Yıldız%4.3
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%77.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
2.222 şikayet
Getir Siparişim Çok Gecikti
Bugün saat 02:07 de sipariş verdik 15 20 dakika bir aksilik olabilir yoğunluktan dedi kabul ettik şu an saat 04:10 hâlâ ne gelen var ne giden madem gelmeyecek bu saate kadar bekletilmez ki ya da saat aralığı doğru verilir bir su istedik alt tarafı... Getir beni ilk defa hayal kırıklığına uğrattı...
Getir Büyük Eksik Teslimat Ve Sonrasında Oyalama
03.08.2021 de Getir büyük'ten 230 TL lik alışveriş yaptım. Saat 19:11 de 30-40 dakika teslimat süresi görünüyordu. 3 parça kedi maması ve kedi ürünleri eksik geldi. Bunun üzerine canlı destek bölümünden eksik ürünlerin getirilmesini talep ettim. Kısa süre içerisinde ürünlerin geleceği belirtildi. Ür...
Getir Şirketinde Kurye Sorunu
01.08.2021 de Getir'den bir ürün sipariş verdim. Gelen ürün kusurluydu. Kurye gittikten 4-5 dakika sonra telefonla aradım. Arıyorum. 08505325050... Bugün 03.08.2021 saat 17:00. Bu ana kadar 10 kadar gerçekleşen telefon görüşmelerinde "yolda-geliyor" denildi. Fakat kimse gelmiyor. Müşterilerle dalga ...
Getir Müşteri Hizmetleri ve Zihniyeti Çok Kötü!
Müşteri hizmeti çok kötü! Siparişim 1 saat gecikiyor ve bir 15 dakika Getir bekletiyor. Bağlantı kuran müşteri hizmetleri çalışanı S** d. Ben cevap yazmama rağmen konuşmadan çıkıyor. Bu kadar kötü hizmet veren yemek yeri olamaz. Rakiplerinin eline su dökemez. Kendilerine siparişi iptal etmelerini sö...
Getir Büyük Parasını Aldığı Siparişimi Getirmedi
02.08.2021 saat 16:14 te getir büyükten sipariş verdim, elime ulaştı gözüküyor ama sipariş bana gelmedi. Kurye arkadaş beni aradı yanlış adrese gitmiş bulamamış evi güzelce tarif ettim. Ben bekliyorum ki siparişim gelecek, siparişiniz teslim edildi mesajı geldi ne kapımda bir şey var ne de gelip gid...
![profile]()
1 DestekçiGetir Ayıplı Ürün Ve Süreç
Getir üzerinden 01.08.2021 pazar günü 18.00 civarında kuzeyden damaca su ve damacana pompası siparişi verdim getirilen damacana pompası ayıplı ürün geldi damacanaya kendi ürünü olmasına rağmen uymuyordu müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olduğunu söylediğimde depo ile görüşüp yeni ürün gö...
Getir İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi
Getir yemekten sipariş verdim 1 dakika olmadan aradım kampanyayı seçemediğim için iptal istedim. Siparişe başlandı. İptal edilemez dendi 45 dakika bekledik gelen paket eksikti iade etmek istedim ve bana ücret iadesi olacağıda söylendi ( diğer türlü neden iptal edeyim zaten parasını vermişim ) 1 ay ...
![profile]()
1 DestekçiGetir 110 Dakikalık Serüven
Siparişim tahmini varış süresinin iki katı bir süre sonrasında elime ulaştırıldı. Hiçbir şekilde destek ve bilgi alamadık. Canlı destek kısmından cevap veren danışmanların attığı trip de üstüne 110 dakika beklemek harika bir deneyimdi. Siz de bu deneyimi mutlaka yaşamalısınız. Marka bu şekilde çalış...
Getir Siparişim Elime Ulaşmadı
Getir'den su siparişi verdim. 2 dakika mesafede yerleri. 5 dakika içinde kapınızda denildi, 5 dakika sonra siparişiniz teslim edildi denildi ama kapıyı çalan suyu teslim eden kimse yok. Yarım saatten fazla bekliyorum... Müşteri hizmetlerine yazdım gerekli yere aktarım yapılıyor deniliyor ama bekliyo...
Getir Büyük Kartımdan Aynı Miktarın 2 Defa Çekilmesi
29.07.2021 tarihinde getir büyük üzerinden 53,20 TL lik alışveriş yaptım fakat aynı miktar 1 dakika ara ile kartımdan 2 defa çekildi. Canlı destek, müşteri hizmetleri üzerinden 3 defa görüşme yaptım probleminizi çözeceğiz diye arayan bile yok. Biz getir dedik adamlar bizden götürüyor. Sadece Kurye d...
Getir Siparişin Gelmemesi - İhmalsizlik
Merhaba 1 saat önce verdiğim sipariş 10 dakika önce iptal ediliyor. Annem iş yerinde çalışıyor ve aç bir şekilde siparişi bekliyor. Bu nasıl bir ihmalsizlik ve terbiyesizlik. Getirmeyecekseniz sipariş yemek kısmını kapatın. Nereyi arasak farklı bilgilendirme alıyorum. Servis bölgesi dışındaymış, o z...
Getir Arızalı Ürünü Teslim Almıyor
31 temmuzda Getir Büyük ten kablosuz mouse siparişi verdim. Getir bozuk mouse u getirdi, 5 kez aramama rağmen 3 gündür gelip değişim sağlayan yok. Ürünleri 15 dakika da getiren getir neden sorunu çözmüyor?! Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Getir Yanlış Ürün Gönderimi
Bursa Nilüfer bölgesinde 1 yıldır mükemmel hizmet veren getir son 2 siparişimde ürünleri yanlış gönderiyor. Hadi ilk hatada kabullendim fakat 2. Ci hatada aradım dedim iade edelim. Normalde siparişi 30 40 dakika'da teslim ederken iadeyi almak için 60 dakikadır bekliyorum ve benim dışarı çıkmam gerek...
Sipariş Gecikmesi Getir Su
Getir den Su Siparişi verdim. Su getirme aralığı 30-40 dakika yazıyordu. Halende o yazıyor ama 125 dakika olmasına rağmen hala su siparişim hazırlanıyor da gözüküyor 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm Yangın sebebiyle getiremediklerini belirttiler. Yanlış İstanbul lokasyonunda yangın olmadığını ...
Getir Tarafından Suçlama İle Karşılaştık
Dün akşam sipariş verdik annemin evine sipariş evimizin yakınında olmasına rağmen 2 saatte gitti müşteri hizmetlerini 3 defa aradık her aramamızda farklı şeyler söylendi depoda hazırlanıyor sırada vs. Gibi şeyler en son konuşmamızda iptal etmeyi talep ettik ürünleri iptal ettik para iadesi oldu o sı...
Getir İlk Alışverişte İndirim Uygulanmadı!
İlk defa alışveriş yaptım ilk alışverişte 40 TL lik alışverişe 30 TL indirim uygulanıyordu 42.10 TL 'lik alışveriş yaptım indirim uygulanmadan kartımdan hemen para çekildi kuryeyle ilgili bir problemim yok hemen 2 dakika içerisinde geldi böyle bir sorunu başka uygulamada hiç yaşamamıştım böyle yapac...
Getir Siparişi 184 Dakika Yani Tam 3 Saat 4 Dakika Sonra Geldi.
Getir siparişi 184 dakika yani tam 3 saat 4 dakika sonra geldi. Yaşadığım bu olay ne yazık ki tamamen hayal kırıklığı... Müşteri hizmetleri de alışmışlar sağ olsun, konu çözümleri, bakış açıları hemen siparişi iptal etme yönünde, ben o siparişi ihtiyacım var diye veriyorum. Yakışmadı getir...
Getir 40 Dakika Sonra Sipariş İptali
Sipariş yolda denmesine rağmen 40 dakika aynı noktada bekledikten sonra teknik aksaklık nedeni ile siparişimi iptal ettiler. Aldıkları ücretide 3 veya 5 gün içinde geri veriyorlar. Tam bir yanıltma başka bir şey değil. Ne yemeği getiriyor ne parayı veriyor.
Getir Müşteri Temsilcileri İlgilenmiyor
Müşteri temsilcileri resmen dalga geçiyor. İlgilenmiyorlar. Bugün canım simit çekti alayım dedim aldım. 4 adet geldi. Rastgele poşetin içine atılmış aldığım diğer ürünlerle karışmış poşetin içine koyulmamış. Üstelik gelen simit taş gibiydi yanmıştı sanırım 1 haftalıktı. Altta fırından yeni çıkan, ta...
Getir Sipariş Süresi Sorunu
Getirden söylediğim siparişler Maximum 40 dakika da teslim edilecek yazıyorken 1 saati geçiyor. Getiri kullanma sebebim aciliyetinin olması yoksa markete giderim sanırım artık banabi uygulamasını deneme vakti geldi ayrıca müşteri hizmetleri de cidden gereksiz olmuş hiçbir vasıf yok
Getir Eksik Ürün Ücretini Geri Ödemiyor
Getir firması eksik gelen yemek siparişimin ücretini ödemiyor. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde ben ilgileneceğim kesinlikle yatacak diyorlar ama sonuç yok. Siz bu kadar reklam vereceğinize personellerinizin bilgisayarlarını yenileyin. Her aradığımda 10 dakika panele bağlanmayı b...
Getir İn Getire Memesi
Getir 5 dakika da getirecek arkadaşlar vermiş olduğumuz siparişi 15 dakika sonra yaklaşık 20 dakika da gelecek diye bir bilgilendirme yaptılar. Yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hala gelemeyen sipariş ile ilgili sistemden konuşmaya başladık. Gecikme sistemdeki kişi ürünün çıktığını söylüyor. Sistemde...
![profile]()
1 DestekçiGetir Teslim Edilmeyen Siparişin Teslimat Tamamlandıya Düşmesi.
Getir uygulamasını sıklıkla kullanan bir bireyim. Vermiş olduğum ve ödemesi alınmış olan siparişimin getir uygulaması üzerinden sipariş takibini izliyordum. Ürünlerin hazırlanıp yola çıktığını gördüm. Ve 7 dakika içinde ürün teslim edildi yazısı ile birlikte kapıya asıldığı bildirimi uygulama üzerin...
Getir Dürüst Davranmıyor Ve Yalan Bilgiler Veriyor
Getir firmasından 30.07.2021 tarihinde verdiğim 1627672510 numaralı siparişim için tahmini süre 6 dakika gösterdi. Ödeme yaparken bu süre 25 dakika ya çıktı kabul ettim. Siparişim yaklaşık 2 saattir gelmedi. Son paramla hasta olduğum için evden çıkamadığım için sizden sipariş verdim. Müşteri hizmetl...
![profile]()
1 Destekçi