Ben Getir uygulaması üzerinden (Getir Yemek) kısmından Oses Çiğköfte siparişi verdim. Fakat siparişim bana ulaşmadı. Ulaşma süresi 40 dakika olarak gözüküyordu uygulama siparişimin iptal edildiğine dair bilgi vermedi aynı zamanda hesabımdan para çekildi. Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Covid-19'dan sonra Getir uygulamasına bir şeyler oldu. Getir'in kuryeleri ne zaman sipariş versem uygulamadaki harita üzerinde hep aynı yerde duruyor. İki gün önce 1 saat 40 dakika siparişimi bekledim. Bugünde 35 dakikadır siparişimi bekliyorum bence hızlanmalısın Getir!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Dün verdiğim sipariş 40 dakika gecikmeli geldi ve bana ulaşılamadığı söylenerek iptal edildi! Bir kere bile zile basılmadan! Tekrar sipariş vermek istediğimde uygulama siparişe kapanmıştı. Büyük saçmalayan bir uygulama! Böyle bir uygulamadan alışveriş yaptığım için pişmanım!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Uygulama üzerinden 21:50 Saatinde 1 adet damacana olarak vermiş olduğum siparişim 15 dakikalık sıraya alındığı ve 15 dakikada da tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. 1 Saat geçtiğinde artık arama gereği duyarak müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydımı oluşturdum. Bana aşırı yoğunluk ol...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Gerçekten bu kadar kötü bir firma görmedim. Sipariş veriyoruz 3 dakika 4 dakikaya geliyor diyor. Saatlerce siparişimizi bekliyoruz. Madem yeterli elemanınız yok. Madem bu isi artık yapamıyorsunuz. Çekilin piyasadan bizde başka firmalarla çalışalım. Depoları evimin 3 sokak üstünde tüm gün kapıda siga...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Getir'den pizza siparişi verdim restorant kafasına göre iptal ediyor müşteri hizmetlerini arıyorum o bölgeye bakmıyorlar. Diyor bakmıyorsa niye sipariş alıyor geçende aynı olay başıma geldi. Başka restorandan sipariş verdim bu seferde 40 dakika sonra buz gibi pizza getirdi. Müşteri hizmetleri arıyor...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

24 Mayıs günü Getir'den 20 liralık yemek siparişi verdim. 1 saate yakın oldu siparişim gelmedi. Böyle bir kötü firma yok. Sokağa çıkma yasağı var çıkıp alamıyorum restaurant bana 15 dakika. bu ne kötü bir firma. Paramızla mağdur ediyorlar bizi. Uygulamayı sildim bir daha işim olmaz Getir'le fotoğraf...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Belge no...: fatura tarihi: düzenleme tarihi: düzenleme zamanı: satış g102020050909801 22-05-2020 22-05-2020 16:04:35 yukarıdaki bilgiler dahilinde patates aldım. Zaten 5-6 adet patates var ve hepside çok büyük. Bu patateslerden 2 tanesi çürümüş ve leş gibi kokuyor. Torbayı mutfağa koydum ve çıktım....Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Getir in daimi müşterisiyim. Bugün iftar saatine sipariş oluşturdum. Fakat iftar saatini 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Bende mobil uygulama üzerinden canlı destekten müşteri hizmetlerine siparişimin durumunu sordum, bana verilen cevap'' restorant yoğunluğu sebebiyle aksaklık olduğu r...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Uygulamayı açıyorum, sipariş teslimi 4 dakika yazıyor. Alışverişimi hazırlıyorum, tam siparişi tamamlayacağım "yoğunluk sebebiyle siparişinizi alamıyoruz" yazıyor. Kaç oldu aynı şeyi yapıyor, ayrıca 4 dakika yazan siparişi getirdikleri zamanda bile ortalama yarım saati bulan teslimat süresi oluyor. ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Sait Kadir Aylin
• 0 Yorum

Getir yemekten iki pizza siparişi verdim. İlki 40 dakika geldi ikincisi 01:20  dakika geldi 2. Geri gönderdim. Kesinlikle bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti çok kötü. Canlı destekte bekleyin yolda iş yeriyle görüşüyorum çözümü sunuyor sadece.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Aylin
• 0 Yorum

Bir saat olmadı bir sipariş verdim. Ödemeye giderken promosyon ekle seçeneğinden yumuşatıcı ekledim, ancak yumuşatıcı için promosyonlu fiyatı değil tam fiyatı aldıklarını mail geldiğinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım aramadan önce bu kadar ayak diretme ile karşılaşacağımı bilseydim inanın ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Nil
• 0 Yorum

Saat 10 da sipariş verdim 10.50 de siparişim hala gelmemişti. Müşteri temsilcisini aradığımda ise alttan alıp yardımcı olmak yerine kabaca cevaplar verdi ve uygulamada teslim 9 dakika yazıyordu ki ben demedim firmaya dakikada siparişimi Getir diye kendi prensipleri insanları saf yerine koymasınlar. ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bu şikayetin tamamı Getir call-centerde mevcuttur. Getir uygulamasından toplamda 2 kez ürün sipariş ettim Öveçler bölgesinde oturanlar için çok daha önemli bu mesaj; ilki 11.05.2020 probiyotik yoğurt ve diğer ürünler,14.05.2020 de 2 adet probiyotik yoğurt ve diğer ürünler istedim. 14.05.2020'de gele...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Getir' den biraz önce ekmek sipariş ettim, fakat getiren kuryenin elinde eldiven yok, yüzünde maske yok, ekmekler de bir sayfa kağıt ile tutulup torbaya koyulmuş. Kuşkulanmamak elde mi böyle bir durumda? Ekmekleri tamamen kapalı bir ambalaj içinde insanlara satmanız gerekiyor, kurye maskesiz eldiven...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ela
• 2 Yorum