Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.520

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

851 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 439görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir'deki Canlı Destek Saçmalığı

Kahve söyledim, adresi yanlış girdim ve hemen düzeltmek için canlı desteğe yazdım, müşteri hizmetlerini de anında aradım 47dk kimseden yanıt alamadım. Kurye kahveyi getirmiş kapıya bırakıp gitmiş. Müşteri hizmetleri de beni suçladı kendileri 47 dakika ulaşamadığım için ben suçlu oldum. Kahveleri get...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Bir Mutsuzluk

Getir bir mutsuzluk. Hiçbir promosyondan faydalandırmıyorlar müşteri hizmetleri 45 dakika bakmıyor telefonlara. Ben bir hata yaptım. her şey yalan.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 705görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Yanıltması

Getir'den sipariş vermek istedim. Kampanyalar kısmına baktım 20 TL bedava vardı. Detaylarına girdim 25 TL alışverişe 5 TL ödenir vs. bilgiler var. Siparişi oluşturdum. Ödeme kısmına geldim. Tutar düştü gayet normal buraya kadar. Siparişi tamamlamak istediğimde yoğunluktan sıraya alamıyoruz yazısı ge...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Market Mecidiyeköy Depo

03.03.2021 'de Getir marketten sipariş verdim ve ürün 30 dakika boyunca hazırlanıp sonra teslim edildi. Yazılıp bana bilgi verilmeden adresi bulamadığı için kuryesi teslim edildi diye. Bunun ücret iadesi istediğimde kendi hatalarına olmasına rağmen ücret iadesi. Ne kadar sürede iade olacağını söylem...

Getir Market Mecidiyeköy Depo
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Siparişi Restorana Ulaştıramamış

Getir'den 03.03.2021 tarihinde 19:02'de sipariş verdim. 75 dakika sonra ürünüm hala hazırlanıyor görünüyordu. Getir'i aradığımda sistemsel bir hatadan dolayı siparişiniz restorana ulaşmamış isterseniz iptal edebiliriz diye bilgi verildi. Bu durumda saatlerce yemek bekleyerek mağdur edildik.

Getir Siparişi Restorana Ulaştıramamış
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Getirin Getirememe Sorunu

Son 3 siparişimi yola çıktı olarak gösterip 20 dakika boyunca aynı noktada beklemesini seyredip iptal etmek zorunda kaldım. İmkanınız varsa banabi kullanın. En azından her siparişte kuryelerimiz şu anda meşgul demiyor. Kendiniz markete gidip alsanız getirden daha hızlı olur diye düşünüyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Ürünlerinin Son Kullanım Tarihlerine Dikkat!

Getir'den almış olduğum paket ekmeğin son kullanım tarihine 1 gün, yumurtanın da 2 gün vardı, ürünü aldım fakat geri dönüş için muhatap bulamadım. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım, 4. De sabırla 15 dakika 10 saniye sonunda bağlandım ancak bağlantı hemen kesildi, isterlerse gösterebilirim de ekran ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Su Tedarik Sorunu

Getir şu siparişimi 1 saatten fazla oldu getirmiyor, teslim süresi 30 dakika görünüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım beklemenizi öneriyoruz ya da iptal edelim dedi. Evde su yok diyorum iptal edelim dilerseniz diyor. Bağlanana kadar kaç dakika bekledim.

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Turkcell'lilere indirim Kodu Hakkında

Getir Turkcell’lilere 40 TL indirim kodu geldi telefonuma SMS olarak bende bunu kullanmak istedim sepetimi hazırlayıp kodu giriyorum kod zaten hesabına tanımlanmış diyor alışveriş tutarım düşmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım anlattım durumu sistemde hata var teknik desteğe bildiriyorum 30 dakika iç...

profile
  • 403görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İptal Olmayan Sipariş Sorunu

Getir üzerinde Kayışdağı McDonald's şubesinden siparişimi verdim sipariş teslimat süresi 3-40 dakika olarak belirtilmiş ancak siparişimin üzerinden seksen dakika geçmesine rağmen ne McDonald's'tan ses var ne Getir'den üstelik sipariş elime ulaşmadan iptal sağlamıyorlar, seksen dakikadır sipariş bekl...

profile
  • 233görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Zamanında Yapılmayan Teslimat

Getir büyük uygulamasından verdiğim sipariş teslim süresi 30ile 40 dakika görünmesine rağmen bir saati geçkin bir süredir elime ulaşmadı eğer süre sıkıntısı yaşıyorlarsa çözüm üretsinler şikayetçiyim. Müşteri temsilcileri de çözüm üretemedi. Siparişim hala gelmedi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 667görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor

Getir müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 35 dakika bekledim ama sürekli 'şu an tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, beklediğiniz için teşekkür ederiz' diyor. Ama hizmet veren yok. Getir uygulamasının canlı desteğinden de ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş yapılacağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 709görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir'in Mağdur Etmesi Ve Ücret Alıp Siparişi Teslim Etmeme Sorunu

Getir üzerinden 26.02.2021 saat 23:49'da sipariş verdim. İşlem sırasına alan siparişim adresime getirilmeden teslim edildi olarak gösterildi. 00:48'e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi kurye ile irtibata geçtiğini, siparişimin 10-15 dakika içerisinde mutlaka teslim edilec...

profile
  • 204görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Müşteri Temsilcisi/Ücret İadesi Sorunu

Arkadaşıma sürpriz yapacağım ürünlerin fiyatını İstanbul kart indirimiyle ödedim. Kart bakiyemden emin olamadığım için canlı destekle iletişime geçerek çekim yapıldığından emin olmak istedim. Yapılmadığını düşündüğüm için sipariş iptali oluşturacaktım, sorun olmadığını görünce bu düşünceden vazgeçti...

Getir Müşteri Temsilcisi/Ücret İadesi Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 132görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Getir Bekleme Süresi Aşırı Uzunluğu

İlk defa getir yemekten sipariş vereyim dedim pişman oldum. Restoranın bekleme süresi 30-40 dakika evime uzaklığı 10 dakika sipariş vereli olmuş 73 dakika hala gelecek bir dahada tövbe yani ne canlı yardımına ulaşılıyor ne de telefonla yazık zamanınıza paranıza.!

Getir Bekleme Süresi Aşırı Uzunluğu

Marka Profili

Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.