Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.520
Getir
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%67.6
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
851 şikayet
Getir'deki Canlı Destek Saçmalığı
Kahve söyledim, adresi yanlış girdim ve hemen düzeltmek için canlı desteğe yazdım, müşteri hizmetlerini de anında aradım 47dk kimseden yanıt alamadım. Kurye kahveyi getirmiş kapıya bırakıp gitmiş. Müşteri hizmetleri de beni suçladı kendileri 47 dakika ulaşamadığım için ben suçlu oldum. Kahveleri get...
Getir Bir Mutsuzluk
Getir bir mutsuzluk. Hiçbir promosyondan faydalandırmıyorlar müşteri hizmetleri 45 dakika bakmıyor telefonlara. Ben bir hata yaptım. her şey yalan.
1 DestekçiGetir'in Yanıltması
Getir'den sipariş vermek istedim. Kampanyalar kısmına baktım 20 TL bedava vardı. Detaylarına girdim 25 TL alışverişe 5 TL ödenir vs. bilgiler var. Siparişi oluşturdum. Ödeme kısmına geldim. Tutar düştü gayet normal buraya kadar. Siparişi tamamlamak istediğimde yoğunluktan sıraya alamıyoruz yazısı ge...
Getir Market Mecidiyeköy Depo
03.03.2021 'de Getir marketten sipariş verdim ve ürün 30 dakika boyunca hazırlanıp sonra teslim edildi. Yazılıp bana bilgi verilmeden adresi bulamadığı için kuryesi teslim edildi diye. Bunun ücret iadesi istediğimde kendi hatalarına olmasına rağmen ücret iadesi. Ne kadar sürede iade olacağını söylem...
Getir Siparişi Restorana Ulaştıramamış
Getir'den 03.03.2021 tarihinde 19:02'de sipariş verdim. 75 dakika sonra ürünüm hala hazırlanıyor görünüyordu. Getir'i aradığımda sistemsel bir hatadan dolayı siparişiniz restorana ulaşmamış isterseniz iptal edebiliriz diye bilgi verildi. Bu durumda saatlerce yemek bekleyerek mağdur edildik.
Getir Getirin Getirememe Sorunu
Son 3 siparişimi yola çıktı olarak gösterip 20 dakika boyunca aynı noktada beklemesini seyredip iptal etmek zorunda kaldım. İmkanınız varsa banabi kullanın. En azından her siparişte kuryelerimiz şu anda meşgul demiyor. Kendiniz markete gidip alsanız getirden daha hızlı olur diye düşünüyorum.
Getir Ürünlerinin Son Kullanım Tarihlerine Dikkat!
Getir'den almış olduğum paket ekmeğin son kullanım tarihine 1 gün, yumurtanın da 2 gün vardı, ürünü aldım fakat geri dönüş için muhatap bulamadım. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım, 4. De sabırla 15 dakika 10 saniye sonunda bağlandım ancak bağlantı hemen kesildi, isterlerse gösterebilirim de ekran ...
Getir Su Tedarik Sorunu
Getir şu siparişimi 1 saatten fazla oldu getirmiyor, teslim süresi 30 dakika görünüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım beklemenizi öneriyoruz ya da iptal edelim dedi. Evde su yok diyorum iptal edelim dilerseniz diyor. Bağlanana kadar kaç dakika bekledim.
Getir Turkcell'lilere indirim Kodu Hakkında
Getir Turkcell’lilere 40 TL indirim kodu geldi telefonuma SMS olarak bende bunu kullanmak istedim sepetimi hazırlayıp kodu giriyorum kod zaten hesabına tanımlanmış diyor alışveriş tutarım düşmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım anlattım durumu sistemde hata var teknik desteğe bildiriyorum 30 dakika iç...
Getir İptal Olmayan Sipariş Sorunu
Getir üzerinde Kayışdağı McDonald's şubesinden siparişimi verdim sipariş teslimat süresi 3-40 dakika olarak belirtilmiş ancak siparişimin üzerinden seksen dakika geçmesine rağmen ne McDonald's'tan ses var ne Getir'den üstelik sipariş elime ulaşmadan iptal sağlamıyorlar, seksen dakikadır sipariş bekl...
Getir Zamanında Yapılmayan Teslimat
Getir büyük uygulamasından verdiğim sipariş teslim süresi 30ile 40 dakika görünmesine rağmen bir saati geçkin bir süredir elime ulaşmadı eğer süre sıkıntısı yaşıyorlarsa çözüm üretsinler şikayetçiyim. Müşteri temsilcileri de çözüm üretemedi. Siparişim hala gelmedi
1 DestekçiGetir Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor
Getir müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 35 dakika bekledim ama sürekli 'şu an tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, beklediğiniz için teşekkür ederiz' diyor. Ama hizmet veren yok. Getir uygulamasının canlı desteğinden de ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş yapılacağ...
1 DestekçiGetir'in Mağdur Etmesi Ve Ücret Alıp Siparişi Teslim Etmeme Sorunu
Getir üzerinden 26.02.2021 saat 23:49'da sipariş verdim. İşlem sırasına alan siparişim adresime getirilmeden teslim edildi olarak gösterildi. 00:48'e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi kurye ile irtibata geçtiğini, siparişimin 10-15 dakika içerisinde mutlaka teslim edilec...
Getir Müşteri Temsilcisi/Ücret İadesi Sorunu
Arkadaşıma sürpriz yapacağım ürünlerin fiyatını İstanbul kart indirimiyle ödedim. Kart bakiyemden emin olamadığım için canlı destekle iletişime geçerek çekim yapıldığından emin olmak istedim. Yapılmadığını düşündüğüm için sipariş iptali oluşturacaktım, sorun olmadığını görünce bu düşünceden vazgeçti...
1 DestekçiGetir Bekleme Süresi Aşırı Uzunluğu
İlk defa getir yemekten sipariş vereyim dedim pişman oldum. Restoranın bekleme süresi 30-40 dakika evime uzaklığı 10 dakika sipariş vereli olmuş 73 dakika hala gelecek bir dahada tövbe yani ne canlı yardımına ulaşılıyor ne de telefonla yazık zamanınıza paranıza.!