Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali

12 Ocak 2026 akşamı saat 19.30 civarında Getir üzerinden bir Dünya Tavuk Murat Reis Mahallesi şubesinden bütün piliç ızgara siparişi verdim. Yaklaşık 50 dakika boyunca siparişimi bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aramamın ardından ancak bana SMS geldi ve siparişimin eksik ürün gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi.

Hem bu kadar süre aç bir şekilde bekletilmem hem de iptal bilgisinin bu kadar geç ve benim aramamdan sonra iletilmesi kabul edilemez bir durum. Ücreti online olarak ödemiş olmama rağmen süreç boyunca ne Getir tarafından ne de restoran tarafından zamanında ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını, online ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür iptal ve bilgilendirme sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.