to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ve 11 Ocak tarihlerinde İstanbul Sarıyer’de Getir üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım ve hiçbir şekilde özür ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
10 Ocak’ta verdiğim sipariş, üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen yola bile çıkmadı. Ne bir bilgilendirme ne de özür geldi; bu nedenle siparişi, getirilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 11 Ocak’ta ise uygulamada maksimum 10–15 dakika teslimat süresi görünen siparişim 1,5 saat olmasına rağmen hâlen teslim edilmedi. Canlı desteğe defalarca, neredeyse 10 kere bağlanmama rağmen mantıklı, açıklayıcı ve çözüm odaklı tek bir cümle ile karşılaşmadım.
Hem verilen teslimat sürelerine uyulmaması hem de bu kadar gecikmeye rağmen ne özür dilenmesi ne de düzgün bir bilgilendirme yapılması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu iki sipariş deneyimi için tarafıma açık bir özür ile birlikte uygun bir telafi, örneğin kupon vb. bir jest yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili artık tahammül edemediğim bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor ve bu durum neredeyse 100 kere tekrarlandı. En son 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte...
23.11.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Esenler’den Getir üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinde tahmini teslimat süresi olarak 40–50 dakika arası gösterilmesine rağmen 1 saati aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hala yola çıkmadı ve ekranda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi g...
İstanbul Pendik’te Getir üzerinden yaklaşık 12.20 sularında verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen saat 12.57 olmasına rağmen ürünlerim henüz yola bile çıkmadı. Bu süreçte uygulama içinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım; ancak canl...
25.12.2025 tarihinde saat 19:33’te Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime, toplam 946,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslim süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve teslimatla ...
