to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Getir üzerinden Şanlıurfa Karaköprü adresime verdiğim siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 46,81 TL olmasına rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde tarafıma “gönderim yapmıyoruz” denildi. Ben siparişimdeki et ürünlerinden birinin görselinin de çok kötü olduğunu, bu şekilde tüketirsem zehirlenebileceğimi söyledim; kuryenin eti incelemek için gelip alabileceği söylenirken eksik ürünlerin neden getirilemeyeceğini anlayamıyorum.
Aynı gün 13.01.2026 saat 19.30’da müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 16 dakika süren görüşmede de hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydı bile açmıyorlar, ayrıca hesabımda ne fatura ne de sipariş numarasına ulaşabiliyorum; bu durum da güven vermiyor. Kendilerine kampanyayla aldığım ürünler için para iadesi değil, eksik ürünlerin gönderilmesini istediğimi açıkça söyledim.
Bu siparişi 350 TL üzerine 50 TL indirim kampanyasıyla vermiştim. Kampanyanın benim için önemli olmadığını, bana iade etmeyi düşündükleri tutarla aynı ürünleri tekrar alabileceksem sorun olmayacağını, hatta eksik ürünleri doğrudan gönderemiyorlarsa bir sonraki siparişimde kampanya kullanmadan bu ürünleri sağlamalarını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kendi inisiyatiflerine göre hareket ettiklerini hissettim.
Hem eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da aynı değerde ürünlerin sonraki siparişimde eksiksiz şekilde sağlanmasını, hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kayıtlı mail adresim k***********@gmail.com
04.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, özellikle sipariş notunda “çocuk yiyecek, lütfen kontrol edin” dememe rağmen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Fatura numaram y012026000596475. Aynı gün saat 18:23’te müşteri hizmetleriyle görü...
02.01.2026 tarihinde saat 17:20’de Van’dan Getir üzerinden yaklaşık 434 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin teslimat süresi 90–120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden şu an 345 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, yaklaşık 260 dakika sonra ancak kuryeye ...
Getir, eksik getirdiği ürün için telafi etmek yerine çeşitli yollarla müşteriyi mağdur ediyor. 8 Nisan saat 11.11'de vermiş olduğum siparişimde eksik ürünler olduğunu fark ettim, durumu canlı desteğe bağlanarak anlattım; fakat eksik ürünü telafi edip göndermek yerine kampanya kodu tanımlayalım gibi ...
Geçen günlerde sipariş verdim. Kayıtlı numaram değiştiği için adres bulunamamış ama normal telefonla irtibata geçildi. İkinci siparişte de aynı sorun yaşandı, yine bir bilgi verilmedi. Üçüncü siparişte ne hikmetse kurye evi bulabildiği için o siparişi teslim alabildim ama diğer kalan iki siparişimin...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
